في ظل التطورات السريعة، تبرز الحاجة الماسة لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد، خاصة فيما يتعلق بالخدمات الحكومية، ومن هذا المنطلق، تأتي منصة “مساند” لتقدم حلولاً مبتكرة في مجال استقدام وتأمين العمالة المنزلية، مما يعكس التزام المملكة بتحسين جودة الحياة لأفراد المجتمع، وذلك عن طريق حفظ حقوق أصحاب العمل والعمال بتعويضهم عبر المنافع التأمينية العديدة.
المنافع التأمينية في مساند
تلتزم منصة “مساند” بضمان حقوق كل من صاحب العمل والعامل المنزلي، من خلال توفير منافع تأمينية شاملة تغطي العقود الجديدة، وهذه المنافع تضمن التعويض المناسب في حالات مختلفة، وفقاً للشروط المحددة في وثيقة التأمين، وذلك خلال العامين الأولين من تاريخ بدء العمل، كما تؤكد منصة “مساند” على أن خدمة التأمين تقتصر على العقود الجديدة فقط، ولا يمكن التأمين على عقد عاملة منزلية خلال فترة التجربة إذا لم يتم التأمين عليها مسبقاً، كما تشدد المنصة على أنه لا يمكن التعديل على تأشيرة الاستقدام بعد إصدارها، وفي حال الرغبة في تقديم طلب جديد، يتوجب سداد رسوم التأشيرة “2000” ريال والتواصل مع الجهات المختصة للتأكد من رصيد التأشيرات.
خدمات مساند للافراد
تقدم منصة “مساند” مجموعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات الأفراد، بما في ذلك:
- استخراج تأشيرة من مساند: ويهدف لتسهيل عملية استخراج التأشيرات للعمالة المنزلية.
- مساند تسجيل دخول أفراد: وهي منصة إلكترونية تمكن الأفراد من تسجيل الدخول وإدارة طلباتهم.
- مساند استعلام: خدمة الاستعلام عن حالة الطلبات والتأشيرات.
- مساند نفاذ: وهو نظام يوفر الوصول السريع والآمن للخدمات.
- مساند للاستقدام الأسعار: لتوفير معلومات شفافة حول تكاليف الاستقدام.
- مساند للشكاوي: قناة لتقديم الشكاوى والملاحظات لضمان الجودة والتحسين المستمر.
- مكاتب استقدام مساند: شبكة معتمدة من مكاتب الاستقدام التي تلتزم بالمعايير العالية للمنصة.
الأمان ورمز التحقق
تولي منصة “مساند” أهمية بالغة للأمان الإلكتروني، ولذلك تتطلب إرسال رمز التحقق في حالات معينة لضمان سلامة البيانات والمعلومات، ويتم إرسال رمز التحقق من قبل منصة “أبشر” في الحالات التالية:
- عند التسجيل الجديد.
- عند تغيير الرقم السري.
- عند تغيير رقم الجوال.