عملت وزارة الموارد البشرية على توفير رابط مباشر يمكن المستفيدين من الاستعلام عن دعم حساب المواطن 1445، وذلك بالتزامن مع بدء إيداع رواتب الدفعة الخاصة بشهر مايو 2024 رقم 78، فقد تم توضيح الخطوات المطلوبة لإتمام الاستفسار عن الراتب وكافة تفاصيل الدعم من خلال بوابة حساب المواطن الرسمية، وهو ما سنوضحه خلال السطور التالية.
الاستعلام عن دعم حساب المواطن
مع إيداع دعم دفعة 78 لشهر مايو الحالي تم تذكير المستفيدين بطريقة الاستفسار عن الراتب الشهري، وذلك بعد تقديم موعد الصرف ليكون الخميس الموافق 9 من الشهر الحالي بدلًا من اليوم العاشر لتصادفه مع عطلة رسمية وهو يوم الجمعة، لذا يحرص المستفيدين من البرنامج على معرفة تفاصيل حول الدفعة خاصةً القيمة والأهلية أون لاين، وقد تم توفير ذلك بموجب تطبيق ما يلي من خطوات:
- في البداية يجب الانتقال إلى رابط حساب المواطن.
- تسجيل الدخول إلى البوابة عبر كتابة البيانات المطلوبة.
- الانتهاء من إدخال رقم الهوية، ورقم المرور، والبيانات الأخرة مثل كود التحقق أو الدخول عبر النفاذ الوطني.
- تظهر مباشرةً كافة التفاصيل الخاصة بالدفعة، ومؤهل أو غير مؤهل.
طلب اعتراض أون لاين
عقب ظهور أهلية حساب المواطن يمكن تقديم طلب اعتراض، على أن يكون المستفيد على علم بسبب عدم الأهلية ومن ثم تقديم الطلب، على أن يكون ذلك على النحو التالي:
- الذهاب فورًا إلى رابط حساب المواطن.
- تسجيل الدخول عبر إدراج البيانات المطلوبة وهو الاسم ورقم المرور، بالإضافة إلى كود التحقق.
- تظهر نتائج الأهلية ومعرفة السبب.
- يجب إرفاق المستندات اللازمة لإثبات أهلية المستفيد.
- متابعة الخطوات لحين الانتهاء من تقديم الطلب.
- تقوم الجهات المختصة بمراجعة الطلب والإيداع فورًا بأثر رجعي وذلك في حالة الاستحقاق فقط.