على غرار ما أعلنه صندوق الإسكان الاجتماعي، ودعم التمويل العقاري، وفيما يتعلق بإطلاق مجموعة جديدة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين للتسهيل عليهم، تم تدشين خدمة تقديم طلبات متابعة الملفات بشركات الاستعلام، حيث توفر تلك الآلية فرصة متابعة ملفاتهم التي تم إرسالها لصالح شركات الاستعلام، ونتطرق بالشرح والإيضاح خطوات الاستفادة من الخدمة تفصيلاً، سواءً في حالة الحصول على حساب في موقع الصندوق أو غير ذلك.
طريقة طلبات متابعة الملفات بشركات الاستعلام
لطلب الخدمة يرجى اتباع الخطوات التي حددها صندوق الإسكان الاجتماعي وهي:
- ولوج موقع صندوق الإسكان الاجتماعي تسجيل الدخول على الرابط www.shmff.gov.eg.
- زيارة تبويب مركز خدمة المواطنين.
- قم بالضغط على تبويب اختيار طلبات ،ومن ثم قم بالنقر على طلبات متابعة الملفات بشركات الاستعلام.
- سيطلب منك إدخال الرقم القومي، ومن ثم كلمة المرور وبعدها تسجيل الدخول.
وفي حال لم يكن لديك حساب بموقع الصندوق، فعليك أن تقوم بعمل حساب الجديد عن طريق الخطوات التالية:
- قم بالنقر على إنشاء حساب جديد.
- أدخل الرقم القومي الخاص بك ورقم الهاتف.
- باشر بكتابة كلمة السر وأعد كتابتها مرة ثانية.
- ثم قم بالنقر على تبويب تسجيل.
ستستقبل الآن كود تفعيل على الهاتف قم بإدخاله في الموقع من أجل تفعيل الحساب، وبعد ذلك بادر بالدخول إلى قائمة الطلبات وقم بمتابعة حالة طلبك.
خدمة عملاء صندوق الإسكان
وقد أتاح صندوق الإسكان فرصة التواصل من أجل تعديل البيانات أو الاستعلام عن المزيد من التفاصيل عن الخدمة الجديدة من خلال التواصل مع خدمة العملاء على رقم: 5777، أو 5999، أو 118 من الهاتف المحمول، ويمكن التواصل من الرقم الأرضي على: 090071117 يوميًا ما عدا الجمعة والسبت بدءً من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة مساءً.