خدمة صوتك مسموع حساب مواطن هي في بداية البحث من كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية ضمن برنامج حساب مواطن، وتعد الخدمة من أهم خدمات البرنامج المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، ف خدمة “صوتك مسموع” التابعة للبرنامج تساهم في تيسير كثير من الأمور على المواطنين، كما تحل عديد من الشكاوى بالإضافة إلى الإجابة عن الأسئلة .
مميزات خدمة صوتك مسموع حساب مواطن التابعة للبرنامج
تتميز خدمة صوتك مسموع بعدة مميزات دون غيرها، ليس فقط الرد على كافة الشكاوى و الاقتراحات، إضافة ، حيث يستطيع أي مواطن سعودي تقديم شكوى عبر الخدمة، فهي تقدم كذلك بطريقة إلكترونية منظمة.
- إرسال إشعار برقم الطلب إلى المتقدم به، عبر رسالة نصية إلى هاتفه، وبناء على ذلك، يتواصل مقدم الطلب مع الدعم الفني لحل مشكلته
- متابعة شكوى أو استفسار، على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- العمل على حل كافة المشكلات والصعوبات، التي قد تسبب تأخير صرف الدعم.
- كما تسهل وتسير تقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيا، وحلها في وقت قياسي.
خطوات الاستفادة من صوتك مسموع في البرنامج
عندما تم إتاحة إمكانية تقديم شكوى من قبل المتقدمين للاشتراك في حساب المواطن أو المستفيدين منه بالفعل، لقى هذا رواج كبير بين المتقدمين، يمكن تقديمها من خلال الخطوات الآتية:
- الدخول على الموقع الرسمي حساب مواطن .
- الدخول على الصفحة الرئيسية من الموقع.
- سوف تجد في أعلى الصفحة يسار “صوتك مسموع”.
- كتابة رقم الطلب وإضافة رقم الهوية ثم قم بالضغط على “تحقق”.
- الدخول على صفحة رفع الطلب. والضغط على أيقونة “إنشاء الطلب”.
- في خانة الموضوع قم بإضافة المشكلة التي تود رفعها.
- ثم قم بإضافة مختلف البيانات التي تتمثل في ( اسم مقدم الشكوى – رقم الهوية – رقم الجوال ).
- حدد تاريخ ميلاد مقدم الشكوى.
- بعدها قم باختيار نوع الطلب الذي ترغب بتقديمه.
- في حالة طلب مستندات قم برفعها.
- أخيرًا قم بالضغط على تحقق.