يرغب الكثير من المواطنين في معرفة طريقة تقديم الشكاوى عبر منصة مساند 1445، والتي تعتبر واحدة من أهم الجهات التي يمكن من خلالها استقدام العمالة المنزلية من خارج الممكلة العربية السعودية، كما أنها عملت على رفع جودة الاستقدام من الخارج، فيمكن تقديم الشكاوى من خلال الموقع الرسمي لمنصة مساند، كما وفرت وزارة الموارد البشرية رقم خاص للشكاوى للتسهيل على المواطن تقديم شكواهم من خلاله، ومن خلال موقعكم (خبرنا) نعرض لكم كيفية تقديم شكوى على مكتب استقدام مساند ورقم التواصل.
مساند رقم الشكاوى
أتاحت منصة مساند الكثير من الخدمات للمستفيدين عبر موقعها الرسمي الإلكتروني، كما تمكن الجميع من الاستفادة منها بشكل سهل وسريع، وتعتبر مساند من أهم الوسائل التي يمكن من خلالها تقديم الحماية للمواطن والمقيم في المملكة العربية السعودية، من خلال العمل على تجنب التعرض للاحتيال وتوفير العمالة المنزلية بشكل بسيط لهم.
تقديم الشكاوى عبر منصة مساند
يمكنكم معرفة طريقة تقديم شكوى عبر منصة مساند من خلال اتباع الخطوات التاليـــــــــــــــــة:
- الدخول على منصة مساند الإلكترونية.
- كما يجب النقر على أيقونة (تسجيل الدخول).
- بينما يتم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- والنقر على تبويب (تسجيل الدخول).
- وتحديد أيقونة (اختيار العقد) لتقديم شكوى على مكتب استقدام مساند.
- كما يجب النقر على أيقونة (تقديم الشكوى في مساند).
- وملء نموذج الشكوى وتحديد نوعها.
- والنقر على أيقونة (إرسال الشكوى).
طريقة متابعة الشكوى في مساند
- يتاح ذلك من خلال متابعة الشكوى من خلال الحساب الخاص بكم على منصة مساند.
- ويتم ذلك من خلال خانة (شكاوي العقود).
- ثم (التفاصيل) لمتابعة أي من الشكاوى المرغوب متابعتها.
- كما يمكن الاتصال على رقم 920002866 والتسجيل في خدمة الرد الآلي بمساند.
- وسوف يتم عرض حالة الشكوى تلقائي في مساند.