مدة اعتراض حساب المواطن تعد من الجوانب الأساسية والحيوية في إطار برنامج الدعم المالي الذي تقدمه الحكومة للمواطنين، إن هذه الفترة الزمنية المحددة تعكس التزام الدولة بتوجيه الجهود نحو توفير مساحة للمستفيدين لتقديم اعتراضاتهم ومراجعة البيانات المالية المتعلقة بحسابهم، وتهدف إلى تعزيز الشفافية والعدالة في إجراءات صرف الدعم المالي وضمان تحقيق الأهلية بشكل دقيق وموثوق.
مدة اعتراض حساب المواطن
من المهم أن يكون المستفيدين من برنامج الدعم المالي “حساب المواطن” على علم بأهمية معرفة مدى القانونية لاعتراضاتهم على القيم المستحقة لهم، حيث يمنح المستفيدين فترة زمنية تبلغ 90 يومًا من تاريخ صرف الدفعة لتقديم أي اعتراض على قيمة الاستحقاق، ويجب أن يتم تقديم الاعتراض في حالة كونت الدفعة ناقصة أو صفرًا.
ويبدأ موعد تقديم الاعتراض بعد مرور 5 أيام من تاريخ الصرف، وهو يستمر حتى مضي 90 يومًا من تاريخ الدفعة، وفي الحالة التي تكون قيمة الدفعة “0.00”، يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض مالي من تاريخ الدفعة، وهذه الإجراءات تهدف إلى ضمان حقوق المستفيدين وتوفير مساحة لتصحيح أي خطأ أو تقديم المعلومات الصحيحة للجهات المعنية لضمان تقديم الدعم المالي بشكل عادل وموثوق.
اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض في حال تجاوزت مدة التقديم المسموح بها، والتي تبلغ 90 يومًا من ظهور حالة الأهلية، في هذه الحالة، يتوجب على المستفيد القيام بالخطوات التالية:
وفي حال تم تجاوز مدة تقديم الإعتراض " 90 يوم " يلزمك " تحديث البيانات طبقا "لسبب عدم الاهلية ثم التوجه إلى( دراسة الأهلية ) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب ) ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 12, 2023
- يجب أن يبدأ المستفيد بتحديث بياناته وتصحيحها بشكل كامل وصحيح وفقًا للسبب الذي أدى إلى عدم الأهلية.
- بعد ذلك، يجب عليه التوجه إلى قسم دراسة الأهلية.
- ينبغي على المستفيد تعيين خيار “أسباب عدم أهلية العائل” التي تظهر لديه.
- بعد ذلك، يمكنه اختيار” تقديم اعتراض”.
- في حالة توفر المستندات التي تدعم الاعتراض، يجب عليه إرفاقها أيضًا.
بعد كم يوم يتم الرد على اعتراض حساب المواطن؟
وفي سياق توضيح مدة اعتراض حساب المواطن كشف البرنامج أن الرد على الاعتراضات المقدمة يستغرق من شهر إلى 3 أشهر بداية من تاريخ قبول الاعتراض، وفي حال كان الرد إيجابيًا، يصرف للمستفيد الدعم بأثر رجعي.