قامت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية بالاعلان عن أن تقسيط فاتورة الكهرباء يكون متاح مرتين فقط خلال العام الميلادي الواحد، مع العلم ان هذا يكون بحد أدنى نصف القيمة الخاصة بالفاتورة، حيث أنه قد تلقت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عدد من الشكاوي من المستفيدين وكثير من التساؤلات عن طريقة التقسيط الصحيحة للدفع والان سوف نتعرف عن بعض المعلومات الخاصة بتقسيط الفاتورة.
تفاصيل تقسيط فاتورة الكهرباء
قد تساءل أحد المستفيدين موجهاً سؤاله إلى شركة الكهرباء السعودية (أن عليه فاتورة بقيمة 8000 ريال وهو يريد أن يقوم بسداد 10% فقط من قيمة الفاتورة أو أن يقوم بسداد مبلغ 2000 ريال)، ولكن لم يتم قبول طلب الدفع بالقيمة التي قام بتحديدها، ومع العلم انه قد قام بسدادا 5000 ريال لأن الكهرباء كان تم فصلها، ولكن في الوقت الحالي هي تعمل وهو يريد أن يقوم بدفع مبلغ 2000 ريال ويتم رفض الطلب، فما هو السبب ؟!
وفي هذا السياق قد أشارت شركة الكهرباء من خلال “حساب العناية بالعملاء” عبر منصة “إكس” أنه من الممكن ان يتم سداد قيمة 50% من إجمالي الفاتورة وهذا يتم حصرياً من خلال الموقع الخاص بالوزارة و من الممكن أن يتم مرتين فقط في خلال العام الميلادي،
تطبيق الكهرباء في المملكة العربية السعودية
قد أضافت شركة الكهرباء فيما يخص تقسيط الكهرباء أنه يلزم على المستفيد أن يكون الحساب الخاص به هو حساب سكني وموثق بإسمه، وبالنسة إلى توثيق الحسابات فقط نصحت الشركة أن يتم تحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء ومن ثم يتم التسجيل فيه، كما أنها قد أشارت أنه من الممكن أن يتم الابلاغ عن مشكلة انقطاع الخدمة بشكل آلى وهذا يتم من خلال التطبيق الخاص بشركة الكهرباء، ومن الممكن أيضاً أن يتم التحدث مع الموظف في حالة الرغبة في ذلك.