حددت برنامج حساب المواطن حالتان تستوجب إيقاف الدعم الشهري، حيث يتم دراسة ضوابط الأهلية والاستحقاق بشكل دوري لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه من الفئات الأشد احتياجًا للمساعدة، وبالتالي يحذر البرنامج من بعض الحالات التي تستوجب قطع الدعم من المستفيد.
إيقاف دعم حساب المواطن
أوضح دعم حساب المواطن عن حالتان تستوجب إيقاف المعاش الشهري عن المستفيد عند تخطي الفترة المسموح بها بالتواجد في الخارج، كما يتم إيقاف الدعم عند افتقاد السجين لشروط الاستحقاق، وتفصيليُا تكون الحالتان كالآتي:
مدة الفترة خارج السعودية
حدد حساب المواطن عبر موقعه الرسمي أن احتساب الأيام التي يستطيع فيها العائل أو أحد التابعين البقاء خارج السعودية تكون 90 يوم، والجدير بالذكر أن البرنامج قد أوضح أن تجاوز المدة المحددة خلال العام الواحد سواء بشكل منقطع أو متواصل يتم استقطاعها من مبلغ الدعم.
زوجة السجين عائل أساسي
أشار حساب المواطن عدم منح الدعم الشهري إلى السجين عند افتقاده أهلية الاستحقاق، كما تابع البرنامج أن لا يمكن للسجين أن يستفيد من حساب المواطن، ولكن أكد البرنامج إمكانية تسجيل الزوج كمستفيد رئيسي ثم تحديد خيار عائل الأسرة مسجون وبالتالي عدم إضافته ضمن التابعين، لكن عند وجد أبناء لابد من تحميل بطاقة العائلة أو رفع شهادة الميلاد على البوابة الإلكترونية.
سبب نقص حساب المواطن
يتساءل المستفيدين عن سبب التغيير في قيمة المعاش الشهري لحساب المواطن، فقد يواجه البعض نقص بشكل ملحوظ في قيمة المعاش الشهري، لذلك أجاب برنامج حساب المواطن عبر منصة إكس عن استفسار أحد المستفيدين بخصوص نقص قيمة المعاش، وأوضح أن ذلك يرجع إلى التغير في قيمة مقدار الدعم بسبب تطبيق بعض المحددات الجديدة لآلية الاستحقاق التي ترتبط بضوابط وشروط البرنامج، كما تختلف قيمة المعاش بين كل أسرة بناءً على عدد الأفراد وإجمالي الدخل.