تفاعل حساب خدمة العملاء التابع للجوازات بشكل سريع مع سؤال أحد المتابعين، الذي استفسر عن إمكانية تمديد تأشيرة الخروج والعودة، وتميزت الاستجابة بالسرعة في التعامل مع استفسار المتابع، حيث قدمت الوزارة المعلومات الضرورية بشكل واضح ومفصل بخصوص الخيارات المتاحة لتمديد تأشيرة السفر، مما يعكس التفهم العميق لاحتياجات واهتمامات المواطنين في المملكة السعودية.
تمديد تأشيرة الخروج والعودة
أجابت خدمة المستفيدين في الجوازات على المواطن السعودي: “بأنه في حال استمرار وجود المستفيد في السجل، يمكن تمديد تأشيرة الخروج والعودة للأشخاص الذين يتواجدون خارج المملكة إلكترونياً”، ولكن يتم ذلك بعد سداد الرسوم من خلال خدمة سداد عبر منصة أبشر أو مقيم لصاحب العمل، كما أنها أتاحت للمواطنين إمكانية تمديد تأشيرة الخروج والعودة إلكترونيًا لتسهل على المواطنين من إجراء خدماتهم من المنزل.
تمديد تأشيرة الزيارة العائلية للمقيمين
يمكن تمديد تأشيرة الزيارة العائلية للمقيمين عبر منصة أبشر، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- ثم اختيار خدمات من تبويب “أفراد الأسرة”.
- واختيار “تمديد تأشيرة الزيارة العائلية”.
- إدخال البيانات المطلوبة المتعلقة بتأشيرة الزيارة.
كما شددت الجوازت على أنه يمكن تمديد تأشيرة الزيارة أكثر من مرة، مع مراعاة أن إجمالي مدد التمديد لا يجب أن يتجاوز 6 أشهر (180 يومًا)، باستثناء أصحاب الجنسية السورية، ويجب أيضاً أن تكون فترة التمديد متساوية لمدة التأشيرة الأصلية، كما يرجى العلم أن صاحب الزيارة هو الشخص الوحيد الذي يحق له تقديم طلب لتمديد التأشيرة.
إصدار جواز السفر السعودي
أجابت إدارة الجوازات في وقت سابق على استفسار أحد المستفيدين حول الفترة الزمنية المتوقعة لإصدار جواز السفر الجديد، وقد قال المستفيد: “قد دفعت الرسوم ولكن الوضع لا يزال قيد الإجراء، هل يمكن معرفة فترة صدور الجواز الجديد؟”، وردًا على هذا الاستفسار، أكدت الجوازات: “من المتوقع إيصال جواز السفر خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ استكمال الإجراءات”.