يستطيع الأشخاص استخدام طريقة استعلام حساب المواطن برقم الهوية التي وضعتها وزارة الموارد لكافة المستفيدين من هذا الدعم، إذ أن ذلك يكون إلكترونيًا عبر البوابة التي تم توفيرها لذلك، فهي مكنت الأشخاص من الحصول على المعلومات بطريقة لا تسبب أي تعب، وذلك على عكس ما كان يحدث في السابق، إذ أن الأفراد كانوا يحتاجون للذهاب للمؤسسة الحكومية حتى يقومون بالاستعلام عن أي معلومات.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
حتى يتمكن الأشخاص من الاستعلام عن حساب المواطن كافة معلومات الدعم أو حتى معرفة موعد الصرف إلى غيرها من التفاصيل الأخرى، فإن وزارة الموارد وفرت إليهم بوابة إلكترونية يمكن دخول عليها باستخدام رقم الهوية، والاطلاع على جميع المعلومات وفقًا للآتي:
- أولًا يجب الدخول لموقع حساب المواطن.
- ثم يتم الضغط فوق خانة الاستعلام عن الدعم.
- لابد من إضافة رقم الهوية.
- يتم كتابة رمز التحقق.
- يضغط المستفيد بعدها على خانة استمرار حتى يستعلم عن الخدمة.
- يظهر إليك على الفور كافة المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالدعم مع نتيجة الأهلية إن كنت مؤهل أو لا، ومتاح بالنسبة إليك إن تم رفض الأهلية أن تقدم اعتراض بمنصة الدعم.
اعتراض حساب المواطن
إن ظهرت إلى المستفيد الحالة بأنه غير مؤهل فلقد قدم حساب المواطن خطوات تساعد الأشخاص في تقديم الاعتراض وهي كالتالي:
- أولًا لابد من الدخول لبوابة حساب المواطن.
- يتم اختيار خانة الأهلية.
- ثم ينقر بعد ذلك على كلمة أسباب عدم الأهلية.
- يتم تقديم اعتراض مع إرفاق جميع المستندات إن تواجدت.
- ثم بعد ذلك ينتظر المستفيد الرد على الاعتراض وإن صدر بأنه مستحق يصرف له الدعم بأثر رجعي.
موعد صرف حساب المواطن
حددت الموارد اليوم العاشر في كل شهر ميلادي لصرف دعم حساب المواطن، ولكن إن أتى هذا اليوم مصادف لعطلة فإنه يتقدم إن كان الجمعة أو يتأخر في حال كان السبت، أما عن راتب هذا الشهر ديسمبر سيكون في موعده العاشر بالشهر الموافق 26 جمادى الأول 1445.