أكدت المديرية العامة للجوازات على ضرورة وفرة الفرص للمواطنين والمقيمين للاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات المتاحة عبر منصة وزارة الداخلية للخدمات الإلكترونية، المعروفة باسم “أبشر”، وتأتي هذه الجهود ضمن التحول الرقمي الذي تشهده الخدمات الحكومية لتوفير تجارب أكثر سهولة وفاعلية للمستفيدين، كما أعلنت الجوازات تعلن عن خدمة جديدة “تواصل” لإنجاز المعاملات المتعذر تنفيذها، ومن خلال المقال سوف نوضح التفاصيل.
الجوازات تعلن عن خدمة جديدة
الجوازات تعلن خدمة جديدة ومميزة “تواصل”، والتي تيسر للمستفيدين تقديم طلبات إنجاز المعاملات التي يصعب تنفيذها عبر الوسائل الإلكترونية، دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات الرسمية، وأوضحت بأنه يمكن للأفراد الاستفادة من هذه الخدمة عبر حسابهم الشخصي على منصة “أبشر”، حيث يتعين عليهم الدخول إلى القسم الخاص بالخدمات، ثم اختيار القطاع المتعلق بالجوازات، وبعد ذلك، يقومون باختيار خدمة التواصل وتقديم طلب جديد، حيث يتم تحديد القسم والخدمة الفرعية المرغوبة، ويتعين على المستخدمين إكمال متطلبات الخدمة، وكتابة وصف دقيق للطلب في المربع المخصص لذلك، ورفع المرفقات المطلوبة، ثم تقديم الطلب لاستكمال الإجراءات.
منصة أبشر
تتيح “منصة أبشر” جوازات إمكانية الوصول إلى الخدمات بشكل سهل وفعّال، وتشمل هذه الخدمات إصدار الجوازات وتحديث بيانات المرافقين وغيرها من الخدمات الأساسية، وبفضل التطور التكنولوجي والتحسينات المستمرة، يمكن للمستخدمين الاعتماد على هذه الخدمات بسهولة من أي مكان وفي أي وقت، مما يسهم في تعزيز الكفاءة وتحسين تجربة المرتفقين مع الأنظمة الحكومية.
حيث تعد منصة أبشر هي منصة إلكترونية تابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، توتعد جزءًا من مبادرات التحول الرقمي التي تسعى الحكومة السعودية لتحسين تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين، ومن خلالها يمكن للأفراد التقديم للخدمات، وتحديث بياناتهم الشخصية، ومتابعة حالة معاملاتهم، والاستعلام عن معلومات متعلقة بالعديد من الجوانب الحياتية