يريد أحد المواطنين معرفة ما هي حالة مكتمل في حساب المواطن، فهي تعني أن المواطن قام بتقديم طلب من أجل صرف الدعم المادي له بعد قيامه تنفيذ كافة الإجراءات المطلوبة منه ورفع الأوراق والوثائق اللازمة، ولكنه لم يقم بتقديم الوثائق الإضافية مثل الفواتير أو أي شهادات أخرى، كما طرح أحد المستفيدين أنه لم يعرف كيفية إدخال تاريخ ميلاده أثناء التسجيل، ورد البرنامج عليه بأن ينبغي تسجيل تاريخ ميلاده الموجود بالهوية مع مراعاة إدخاله باليوم، والشهر، والسنة.
حالة مكتمل في حساب المواطن
تعني حالة مكتمل أن طلبك لا يحتاج إلى إحضار وثائق إضافية، كما أوضح حساب المواطن أنه سيقوم بـ دراسة الأهلية لكل مستفيد، فإذا كانت النتيجة غير مؤهل يمكن للمستفيد تقديم طلب اعتراض والتعرف على أسباب عدم قبول الأهلية باتباع الإجراءات الآتية:
- أدخل على البوابة الرسمية لحساب المواطن.
- ثم انقر فوق دراسة الأهلية، واختر منها أسباب رفض الأهلية.
- بعد ذلك ستظهر كل أسباب عدم الموافقة على أهليتك لاستحقاق الدعم.
حالة غير مشمولة في حساب المواطن لدفعة إبريل
طرح أحد المستفيدين سؤالاً عن السبب الذي أدى لعدم شموله في دعم إبريل رغم أن ملفه مكتمل وعند طلب الاعتراض ظهر له منتهية يوم 3/14 ورد حساب المواطن بالآتي:
- عندما تكون حالة الاعتراض منتهية معناه أنه تم قبول الاعتراض بعد يوم 3/10.
- وأن البرنامج سيقوم بدراسة الأهلية وإعلام المستفيد باستفتاء كافة الشروط الخاصة بالأهلية.
- ولكن سيكون ذلك من ضمن دورة الأهلية لدفعة مايو وبالتالي فهي لا تشمل دفعة إبريل.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن
وفر حساب المواطن للمستفيدين إمكانية تقديم اعتراض أون لاين عند الالتزام بتنفيذ التعليمات التالية:
- توجه إلى منصة حساب المواطن.
- ثم دون كافة بياناتك المطلوبة لتسجيل الدخول.
- بعد ذلك ادخل على أيقونة دراسة الأهلية، وتعرف على الأسباب التي أدت إلى عدم الاستحقاق والأهلية.
- عدل بياناتك المتسببة في عدم قبول أهليتك.
- ومن ثم عليك رفع كل ملفات الوثائق المطلوبة لإثبات أهليتك.
- بعدها اضغط أيقونة تقديم اعتراض.