تماشيًا مع خطة المملكة السعودية للتنمية المستدامة واستخدام مهارات الذكاء الاصطناعي، خاصةً في برامج خدمة ضيوف الرحمن، والتي تعد أحد أهم البرامج التابعة له، والذي يهدف منح حجاج بيت الله الحرام أعلى مستوى من الخدمات للحصول على تجربة حج ممتعة وميسرة، قامت وزارة الداخلية بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات “سدايا”، توظيف قدرات خوارزميات الذكاء الاصطناعي خلال موسم الحج في عام 1445 / 2024) لأول مرة في الجانب الأمني، على أن يتم وضع الخطط الأمنية الاستباقية لإدارة وتنظيم حركة الحشود.
إنشاء مركز عمليات بالذكاء الاصطناعي
قامت الهيئة السعودية للبيانات “سدايا” بإنشاء مركز مكة الذكية في مكة المكرمة Smart Moc، وذلك لمتابعة سير العمل في المنصات الرقمية كقسم خاص لأنظمة الذكاء الاصطناعي في مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج، حيث تم استخدام أحدث الأنظمة والمنصات الذكية المبنية على تقنية الذكاء الاصطناعي والتي ترتبط بشاشات عرض وأجهزة للحصول على مخرجات وبيانات تساعدها في اتخاذ القرارات المناسبة في إدارة سير الموسم.
ومع وجود الشبكة ذكية وكاميرات تحليل ذكية لتنظيم وإدارة الطرق وحركة الحجاج، تجعل رحلة حج يغشاها الشعور بالطمأنينة والسكينة، إذ قامت سدايا بتوفير فريق عمل سعودي تقني مؤهل يتابع على مدار الساعة العمليات التشغيلية والتنظيمية للمنصات، كذلك يقوم بتقديم تحليلات دقيقة عن سير العمل فيها باستخدام أحدث تقنيات البيانات والتطور التكنولوجي لتحقيق مفهوم حج ذكي.
توظيف الذكاء الاصطناعي في موسم الحج
- إن نجاح روبوتات التطور التكنولوجي والاستفادة منها، بالتعاون مع الجهات ذات الصلة كوزارة الداخلية بالدرجة الأولى ووزارة النقل وغيرها.
- لاسيما في تنظيم وتحقيق الأمن في موسم الحج وفي باقي الجوانب الأخرى المتعلقة بالحجاج.
- ومن ثم نقلهم بين الحرم المكي والمشاعر المقدسة، كما سيتم وضع الخطط الأمنية الاستباقية لإدارة وتنظيم حركة الحشود.
- وتجدر الإشارة هنا أنه سيتم توظيف الخوارزميات عبر منصة سواهر ومنصة بصير.
- وذلك بهدف رفع مستوى الدقة في رصد الظواهر الأمنية في الحرم المكي وباقي المشاعر المقدسة.