أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن بدء الاستحقاق لفواتير جميع المؤسسات سواء الحكومية والقطاع الخاص والأفراد لشهر ديسمبر، مما أثار الكثير من التساؤلات حول كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر وكيفية سدادها، ومن خلال المقال نتعرف على التفاصيل.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر
صرحت المملكة العربية السعودية عن مبادرة بالتعاون مع شركة السعودية للكهرباء لتخفيض قيمة فواتير الكهرباء الخاصة بشهري نوفمبر وديسمبر بنسبة 30%، بالإضافة إلى إمكانية تأجيل سداد الفواتير للمتعثرين إلى يوليو 2023.
أما عند وجود شخص يصعب عليه دفع الفواتير الخاصة بالكهرباء يمكن للشركة منحه مدة سداد أطول أو يمكنها إسقاط الفواتير بناء على طلبه وحسب حالته المادية.
خطوات تسديد الفاتورة برقم المشترك
يمكن للمواطنون تسديد الفواتير من خلال الخطوات التالية
- الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
- ادخل رقم المشترك ورقم العداد لتسجيل الدخول.
- اضغط على “عرض الفواتير” لتظهر لك كافة التفاصيل والاستهلاك الخاص بالفاتورة.
- أما عن تسديد الفاتورة يتم من خلال استخدام تطبيق الكهرباء والذي يتم تحميله على الهواتف الذكية.
- ويتم الدفع من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني أو الخصم من الحساب البنكي.
كيفية تقديم التظلمات والشكاوى عن فاتورة الكهرباء
سمحت شركة الكهرباء بتقديم المواطنين الشكاوى حول فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر من خلال التوجه إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء والذهاب إلى قسم “نحن نسمعك”.
كما يمكنك تقديم الاعتراض أو الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
- تقديم الاعتراض عبر التطبيق الخاص بشركة الكهرباء.
- الاتصال بمركز خدمة المشتركين من خلال الرقم 0920001100.
- أو عن طريق الموقع الإلكتروني.
- حساب العناية بالمشتركين الرسمي الموجود على منصة اكس.