في خطوة نحو تعزيز وصول خدماتها إلى كافة فئات المجتمع، أطلقت وزارة الداخلية خدمة المساعد الشخصي لذوي الإعاقة والتي توفر الخدمة للمستفيدين فرصة الوصول إلى الخدمات الحكومية بشكل سريع وفعال، مع توفير تجربة مستخدم ميسرة تلائم احتياجات هذه الفئة، وتعكس هذه الخِدمة الجديدة التزام الوزارة بالتطور التكنولوجي والابتكار في مجال تقديم الخدمات الحكومية، كما تشير إلى الرؤية المستقبلية لتوسيع نطاق الخدمات الذكية وجعلها متاحة لمختلف الشرائح المجتمع السعودي.
خدمة المساعد الشخصي لذوي الإعاقة
أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق خدمة المساعد الشخصي لذوي الإعاقة والتي يمكن الوصول إلى من خلال منصة أبشر، ويأتي ذلك في إطار استخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي للتعرف على الأوامر الصوتية وتحسين تجربة المستفيدين، وتهدف الوزارة من خلال إطلاق هذه الخِدمة إلى تسهيل وتسريع وصول هذه الفئة إلى الخدمات التي تقدمها.
وفي كلمة له خلال فعاليات ملتقى الحكومة الرقمية 2023م الذي أقيم في العاصمة الرياض، كشف الأمير الدكتور بندر بن عبد الله بن مشاري، مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية، أن هذه الخدمة الجديدة تهدف إلى تمكين ذوي الإعاقة من الوصول إلى الخدمات الحكومية بشكل أسرع وأسهل، وأشار إلى كونها تعزز التقدم في إجراءات التحول الرقمي وتعكس التزام الوزارة بتحسين تقديم الخدمات لكافة فئات المجتمع.
ذوي الإعاقة في عهد الملك سلمان
وفي سياق متصل، يجدر الإشارة إلى منذ بيعة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان، أصبحت قضية ذوي الإعاقة من أولويات الرعاية والاهتمام، حيث تجسدت هذه الرعاية في توسيع نطاق الخدمات المقدمة لهم في جميع أنحاء المملكة، مما سمح لهم بالمشاركة الفعّالة في الحياة اليومية.