أوضحت خدمة المستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي إكس عدم ضرورة إجراء تحديث حساب المواطن خلال الوقت الراهن وفي ظل تحديث البوابة الإلكترونية في البرنامج، كما أضاف ردًا على استفسار المواطنين بشأن هذا الأمر أن التحديث لا يلزم إلا في حال طرأ تغيير على بيانات المستفيد، كما أفادت خدمة المستفيدين أن خلال هذا الوقت هناك بعض التحديثات على بوابة البرنامج، وبالتالي يمكن استخدام التطبيق لإجراء أي خدمات.
تحديث حساب المواطن
أجابت خدمة المستفيدين أن بإمكان المواطن تحديث بياناته على البوابة الإلكترونية عندما يحدث أي تغيير يستوجب التغيير فقط، وتكون الخطوات الصحيحة لتعديل أي بيانات كما يلي:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
- كتابة المعلومات المطلوبة.
- النقر على أيقونة إتمام الطلب.
- تعديل البيانات التي طرأ عليها تغيير.
- مراجعة البيانات المعدلة بدقة.
- النقر على تقديم طلب التحديث.
اعتراض أهلية حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن خطوات الاعتراض على نتائج الأهلية وذلك فور الانتهاء من الإعلان عن نتيجة الأهلية الدفعة 73 دفعة شهر ديسمبر 2023، حيث ذكر البرنامج عبر منصة التواصل الاجتماعي في حال عدم الأهلية يتمكن المستفيد من تقديم الاعتراض من خلال الحساب الشخصي، وذلك في مدة أقصاها 90 يوم منذ تاريخ صدور النتيجة، ويتم تقديم الاعتراض عبر اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك دراسة الأهلية.
- من قائمة دراسة الأهلية تحديدأسباب عدم الأهلية.
- ثم يقدم الاعتراض مع إرسال المستندات المطلوبة.
- وأخيرًا تسليم الاعتراض.
حاسبة الدعم التقديرية
يستطيع الأشخاص أن يحتسبوا قيمة الدخل الشهري الذي يحصل عليه من دعم حساب المواطن، وذلك من خلال استخدام الحاسبة التقديرية التي وضعها الدعم للتعرف على القيمة، وإليكم خطوات استخدام الحاسبة:
- أولًا يجب التوجه لخانة حاسب الدعم حساب المواطن.
- ثم يختار المستفيد إن كان مستقل أو حتى رب أسرة.
- يجب أن يتم تحديد أعداد التابعين الذين هم في عمر 18 عام أو أقل.
- ثم يحدد التابعين الذين تصل أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
- يتم الضغط بعد ذلك على خانة الحساب.
- يطلع بعد ذلك على تفاصيل مبلغ الدعم التقديري.