أعلنت الشركة عن إمكانية تغيير الحجز في الخطوط السعودية أو إلغائه إلكترونياً في حال حدوث طارئ مع المسافر، وقد أكدت على أن تغيير الحجز يكون من خلال رقم التذكرة، وأوضحت طريقة إلغاء تذكرة الخطوط السعودية واسترداد قيمتها، وأيضاً تعديل الحجز بعد إصدار التذكرة عبر موقع الشركة الإلكتروني، ومن خلال موقعنا نوضح كل ما يتعلق بالأمر فتابعونا.
تغيير الحجز في الخطوط السعودية
أوضحت شركة الخطوط الجوية تفاصيل تغيير الحجز إلكترونياً، حيث يتم تعديل وقت وتاريخ رحلة الطيران، كما يجب تغيير اتجاه ومكان الوصول لرحلة الطيران وتغيير الدرجة الخاصة بالسفر واختيار مقعد آخر بالطائرة، بينما يجب سداد رسوم تكلفة الرحلة وتمديد موعد الحصول على التذكرة.
خطوات تعديل الحجز بالخطوط السعودية
وقد أكدت الشركة أن عملية تعديل الحجز تكون من خلال رقم التذكرة وباتباع الخطوات الآتيــــــــــــــة:
- الدخول على موقع الخطوط السعودية الإلكتروني.
- والنقر على خانة إدارة الحجوزات.
- كما يجب الاستعلام عن بيانات الرحلة من خانة تفاصيل الرحلة كــــــ (رقم الحجز – رقم التذكرة).
- بينما يتم تسجيل كافة البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة.
- وتغيير بيانات الحجز مثل (درجة الحجز – عدد المقاعد – موعد التذكرة).
- ويجب استخدام بطاقة الائتمان أو أي وسيلة دفع أخرى لسداد رسوم تعديل الحجز.
- كما سوف يتم التواصل مع المسافر من قبل ممثلي خدمة العملاء لتأكيد موعد الحجز الجديد.
طريقة إلغاء حجز الخطوط السعودية
كما يمكن إلغاء حجز التذاكر واسترداد المبلغ إلكترونياً من خلال اتباع ما يلــــــــــي:
- الدخول على موقع الخطوط السعودية.
- واختيار خدمة (إدارة الحجوزات).
- وإدخال رقم التذكرة والاسم الأخير كما هو مسجل بالتذكرة.
- كما يجب التحقق من البيانات المدخلة تفادياً لحدوث مشاكل.
- وسوف يستلم المسافر رسالة تأكيد عبر الجوال تتضمن طريقة استرجاع قيمة التذكرة التي ترد خلال مدة من 7-14 يوم.