بدء العد التنازلي لنزول دعم حساب المواطن لشهر يناير، وهو ما ينتظره الآلاف من مستفيدي الدعم، وخاصة بعد الأمر الملكي بانتهاء الدعم الإضافي المؤقت بعد صرف دفعة ديسمبر، ومن هنا يرغب المستفيدين في معرفة هل سيتم تمديد الدعم أم سيتوقف نهائياً، وقد أجاب البرنامج على ذلك موضحًا كيفية تقديم شكوي أو استفسار حساب المواطن ورقم التواصل.
نزول دعم حساب المواطن لشهر يناير الأربعاء
أعلن برنامج حساب المواطن عن نزول دعم شهر يناير في موعده الرسمي المحدد وهو اليوم العاشر من الشهر الميلادي، وخاصة في حال عدم تزامن الصرف مع عطلة نهاية الأسبوع أو إجازة رسمية، وبذلك يكون الصرف بمشيئة الله يوم الأربعاء الموافق 10 يناير 2024 ويستمر الصرف طوال اليوم لحين وصول الدعم لكافة المؤهلين.
استمرار الدعم الإضافي المؤقت في هذه الحالة
أكد برنامج حساب المواطن على استمرار الدعم الإضافي المؤقت للمستفيدين في حالة واحدة وهي صدور أمر ملكي بتمديد الصرف، وهو ما يتوقعه المستفيدين طمعاً في العطاء الملكي المستمر، ولكن حتي الآن لم تصدر أي قرارات رسمية بتمديد الدعم، وتبلغ قيمة الدعم الإضافي ما يلي:
- يحصل العائل على 720 ريال سعودي شهرياً.
- كما يحصل التابع من عمر 18 عام فأكثر على 360 ريال سعودي.
- بينما يحصل التابع من عمر 18 عام فأقل على 215 ريال سعودي.
حساب المواطن رقم التواصل
يمكن التواصل مع الرقم الخاص بحساب المواطن لتقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال ما يلي:
- الاتصال علي الرقم المجاني الموحد وهو 19912.
- التواصل متاح من الساعة الثامنة صباحاً وحتي الساعة العاشرة مساءً.
- يمكن التواصل مع البرنامج أيضاً عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- كما يتاح التواصل عبر الرسائل من خلال حساب البرنامج الرسمي علي منصة إكس.
التواصل الإلكتروني مع حساب المواطن
يمكن التواصل مع البرنامج بشكل إلكتروني من خلال اتباع مجموعة من الخطوات وهي:
- الدخول إلي الرابط الخاص بحساب المواطن الإلكتروني.
- بعد ذلك كتابة بيانات الرسالة الخاصة بالمستفيد في الحقول الفارغة المخصصة لذلك.
- يقوم المستفيد بكتابة اسمه، وعنوانه، وبريده الإلكتروني.
- ثم يسجل عنوان موضوعه ، أو نص شكوته واعتراضه.
- بعد ذلك كتابة رمز التحقق البشري.
- ثم النقر على مربع إرسال.