أجابت خدمة المستفيدين على استفسار أحد المواطنين بشأن خطوات تغيير بيانات العمر في حساب المواطن، والجدير بالذكر أن البرنامج قد أوضح ضرورة التحديث لبيانات المستفيدين باستمرار عند حدوث أي تغيير بها، وتكون المدة المسموح بها لتعديل البيانات في حساب المواطن 15 يوم كحد أقصى من إشعار البرنامج للمستفيد بضرورة التحديث.
تغيير بيانات العمر في حساب المواطن
تلقى خدمة المستفيدين على موقع التواصل الاجتماعي إكس استفسار من أحد المتابعين بشأن طريقة تغيير بيانات العمر للمستفيدين من حساب المواطن وقد جاء رد النظام أن تحديث البيانات يتم تلقائيًا، والجدير بالذكر أن تغير أي بيانات تطرأ على بيانات المستفيد يتم إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع حساب المواطن.
- ثم تسجيل البيانات.
- إدخال الكود المرئي.
- تسجيل الدخول.
- ثم اختيار تفاصيل الطلب من القائمة الرئيسية.
- الضغط على أيقونة تحديث البيانات وتعديل البيانات المتغيرة.
- ثم النقر على حفظ.
- ستصل إليك رسالة تفيد إتمام عملية التحديث بنجاح.
تسجيل الشقيق الأصغر في الدعم
تفاعل برنامج حساب المواطن مع تساؤل أحد المستفيدين بشأن تسجيل شقيقه الأصغر في الدعم في حال كان رب الأسرة غير مسجل بالبرنامج، وقد أجابت خدمة المستفيدين أن شقيقه الأصغر لا يمكنه الاستفادة من دعم حساب المواطن إذا كان رب الأسرة غير مسجل، وتكون خطوات تقديم طلب جديد كما يلي:
- الولوج إلى برنامج حساب المواطن
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل جديد
- إدخال البيانات المطلوبة في المكان المحدد
- قراءة الشروط والأحكام ثم الموافقة عليها
- ستصل رسالة إلى هاتفك بها كلمة سر مؤقتة قم بإدخالها في المكان الصحيح
- ثم يتم تغيير كلمة المرور
- كتابة البيانات والمعلومات لإكمال طلب التسجيل وتتمثل في:
- بيانات عامة.
- بيانات تابعين.
- بيانات العقارات.
- العنوان.
- معلومات الدخل.
- معلومات الحساب البنكي.
- التأكد من البيانات المدخلة ومراجعتها جيدًا.
- رفع المستندات والوثائق المطلوبة.