أعلن تطبيق توكلنا عن سبب عدم ظهور الهوية الوطنية بعد التجديد في حساب المستفيد، وتفاعل على ذلك بعد ان تساءل احد المواطنين عن ذلك، لتوضح توكلنا بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها لحل هذه المشكلة عبر منصة ابشر الرقمية، واوضحت توكلنا سابقا عن امكانية استعراض ابرز الرسائل الصادرة من الشركاء، كما يتفاعل التطبيق دائما بشأن المشكلات والاستفسارات الخاصة المواطنين عبر حسابه على منصة اكس لحل هذه المشكلات
عدم ظهور الهوية بعد التجديد
وتساءل احد المواطنين عن انه قام بتجديد الهوية الخاصة به، وحتى الان لم تظهر في توكلنا، ليوضح التطبيق بعض الخطوات التي يجب ان يتم اتباعها لحل هذه المشكلة والتي تتمثل فيما يلي:
- بعد ان تستلم الهوية الوطنية الجديدة.
- تقوم بالتحقق من ظهور الهوية عبر ابشر.
- ثم تختار تفعيل الهوية في منصة ابشر.
- وتضغط على تسجيل الدخول لتطبيق توكلنا.
- وبعدها تضغط على الصورة الشخصية ثم تضغط على تحديث البيانات الموجودة اسفل الصفحة.
الدخول الى توكلنا
وسابقا تساءل احد المواطنين حول انه يوجد مشكلة في الدخول للموقع، ليوضح التطبيق عبر حسابه على منصة اكس بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها لحل هذه المشكلة والتي تتمثل فيما يلي:
- اولا يجب ان تتحقق من تحديث التطبيق لأخر اصدار.
- وبعدها تدخل على صفحة معلوماتي.
- وتقوم باختيار ايقونة الاعدادات.
- ثم تضغط على تحديث البيانات الموجودة اسفل الصحفة.
تسجيل الدخول لتوكلنا
ويمكن تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا بدون ابشر من خلال بعض الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يلي:
- اولا تدخل على تطبيق توكلنا من الهاتف.
- ثم تختار تسجيل الدخول من القائمة الرئيسية.
- لتدخل كل البيانات المطلوبة منك.
- وتدخل رقم الاقامة ورقم الهوية.
- وتقوم بإنشاء كلمة مرور قوية.
- وبعدها تقوم بإعادة كتابتها.
- واخيرا تضغط على تسجيل الدخول.