تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة استعلام حساب المواطن برقم الهوية الوطنية 1445، الذي يعمل على تخفيف العبء عن المواطن السعودي من خلال تقديم دعم مالي للاسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط وتعويض المواطنين عن المخاطر التي قد تلحق بهم نتيجة توسعات الاقتصادية التي تعمل عليها السعودية هذه الفترة، والجدير بالذكر أنه صدر قرار منذ ديسمبر الماضي يفيد باستمرار تقديم الدعم الإضافي المؤقت للمستفيدين من حساب المواطن، إلى جانب استمرار فتح باب التسجيل في البرنامج.
استعلام حساب المواطن
تعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتقديم خدمات عديدة للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، ومع بدء إيداع الدفعة الجديدة تم التوضيح آلية الاستعلام باستخدام رقم الهوية، حيث يمكن للمواطن السعودي المستفيد من البرنامج الاستعلام برقم الهوية من خلال بوابة البرنامج الإلكتروني أو عبر منصة النفاذ الوطني، وفيما يلي خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن عبر منصة الوطنية الموحدة:
- تسجيل الدخول لبوابة حساب المواطن.
- كتابة رقم الهوية الوطنية وكلمة السر المسجلة مسبقًا.
- يتم اختيار قائمة دراسة الأهلية.
- ثم تحديد دراسة الأهلية.
- كتابة الحساب البنكي.
- بعدها يتم التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- النقر على الاستعلام.
- تظهر نتائج الأهلية.
اعتراض على نقص الدعم الشهري
بعد إيداع الدفعات المالية في الحسابات البنكية للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، قد يتفاجئ البعض من المستفيدين بعدم إيداع المعاش المستحق في الحساب البنكي الخاص بهم لأسباب غير معروفة، لذا يمكن تقديم اعتراض على عدم نزول الدعم بمنتهى السهولة من خلال الالتزام باتباع الخطوات التالية:
- يتم التوجه إلى البنك الذي يتم إيداع المعاش فيه للتأكد من عدم إيداع المبلغ.
- عند التأكد من عدم صرف المعاش يتم رفع طلب عبر خدمة صوتك مسموع كالآتي:
- تسجيل الدخول لموقع حساب المواطن.
- اختيار خدمة صوتك مسموع.
- تحديد نوع الطلب.
- بعدها اختيار نوع الطلب لم يتم استلام الدفعة.