حساب المواطن هو أحد برامج الدعم التي تقدمها المملكة العربية السعودية لمواطنيها من الفئات المحدودة والمتوسطة الدخل، ويتم صرف الراتب الشهري لكافة المؤهلين بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ويتم تقديم الموعد أو تقديم في حالات الإجازة والعطلات الرسمية، يوم أو يومان بحد أقصى، وقد أكد البنك المركزي السعودي عن الإجراء المتبع حال رفض البنك صرف حساب المواطن، وذلك وفق للتفاصيل الواردة في المقال.
البنك المركزي السعودي
أعلن البنك المركزي السعودي انه في حال قيام البنك محل التعامل، صرف راتب حساب المواطن للمستفيدين بسبب وقف الخدمات، يمكن التوجه بشكوى للبنك المركزي، حيث أكد أن حالات وقف الخدمات لا تمنع من صرف المستحقات الشهرية.
صرف حساب المواطن
كما أوضح المركزي أنه في حال رفض البنك صرف حساب المواطن بسبب وقف الخدمات، يمكن تقديم شكوى عبر اتباع ما يلي:
- الدخول لموقع البنك المركزي.
- ثم الدخول لموقع الشكاوى البنكية.
- تحديد نوع الشكوي المراد تقديمها، والبنك محل التعامل.
- ثم كتابة البيانات والحقول الإلزامية.
- إرفاق المستندات التي تثبت الشكوى.
- الضغط على تقديم شكوى.
- كما يمكن التواصل على الرقم 00966114633000.
- التواصل عبر الفاكس 00966114662966.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]
موعد صرف الراتب القادم
الأحد الموافق العاشر من مارس الموافق 30 شعبان، هو موعد صرف حساب المواطن لكافة المؤهلين، وتنزل الرواتب بالزيادة الملكية المقرر وفق توجيهات خادم الحرمين الشريفين، والمقرر انتهائها مع صرف راتب ديسمبر 2024.
تحديثات حساب المواطن
أعلن حساب المواطن عن إضافات وتغييرات على التطبيق بهدف تقديم خدمة جيدة للمستفيدين، وذلك وفق لما يلي:
- الحصول على ملخص شامل لحالة المستفيد وكذلك الأهلية والدفعات المباشرة.
- كذلك إضافة خدمة الحاسبة التقديرية الإلكترونية من الصفحة الرئيسية، وكذلك إتاحة إعادة تقديم الطلب.
- إضافة خدمة الدخول من خلال النفاذ الموحد.
- إضافة أسباب التغير في الدفعة بشكل مباشر في الصفحة الرئيسية.
- إدارة الإجراءات المتعلقة بالأهلية والدفعات/ مثل تقديم اعتراض أو إرفاق مستندات.
- كما يمكن إتاحة التسجيل وتحديث البيانات من خلال التطبيق.