أعلنت وزارة الحج والعمرة أنها ستدفع تعويض للحجاج بيت الله الحرام عند تأخير الإعاشة، أي إذا لم تلتزم شركات أو مؤسسات حجاج الداخل العاملة خلال فترة حج هذا العام بالمواعيد المحددة لتقديم الوجبات لحجاج بيت الله الحرام خلال فترة الحج، ويأتي ذلك في سعي الوزارة الدائم وضبط وتقنين الخدمة المقدمة للحجاج، لذلك وفي السطور القادمة سنتعرف على مواعيد الوجبات وقيمة التعويض المالي.
ما هي مواعيد الوجبات خلال مناسك الحج؟
وخصصت الوزارة الأوقات التالية لتناول الوجبات خلال أداء المناسك:
- يبدأ تقديم الإفطار في يوم عرفة بعد صلاة الفجر وينتهي في الساعة العاشرة صباحًا.
- وجبة الغداء في يوم عرفة من الساعة 1:30 ظهرًا إلى الساعة 3:30 عصرًا.
- تقديم وجبات الطعام للحجاج فور وصولهم إلى مزدلفة.
- يتم تقديم الوجبات في يوم التروية وأيام التشريق على النحو التالي: (يتم تقديم وجبة الإفطار من الساعة 5 فجرًا حتى الساعة 10 صباحًا، الغداء من الساعة 1:30 ظهراً حتى 3:30 عصراً، سيتم تقديم العشاء من الساعة 8:30 مساءً وحتى الساعة 11:30 ليلًا).
تعويض مالي لحجاج الداخل عند تأخير الإعاشة
وأكدت الوزارة أنه في حال تأخر تسليم الوجبة عن المواعيد المعلنة ، فسيتم دفع مبلغ محدد من التعويضة، ومن الممكن أن يتم مضاعفة المبلغ عند تجاوز فترة التصحيح المحددة، بحسب صحيفة عكاظ:
- في حالة التأخر في تقديم وجبة الغداء يوم عرفة، سيحصل الحجاج على تعويض يعادل 5 بالمائة من إجمالي تكلفة الباقة.
- في حال تأخر وجبة مزدلفة، 3 بالمئة وبما لا يزيد عن 100 ريال
- إذا تأخرت وجبة الغداء في اليوم العاشر (عيد الأضحى)، 3 بالمئة من قيمة الباقة وبما لا يتجاوز 300 ريال.
- 3 بالمئة من الباقة وبما لا يتجاوز 200 ريال في وجبات الأيام الأخرى.
مبالغ التعويض للحجاج عند تأخير الوجبات
وأوضحت وزارة الحج والعمرة أن خدمة عدم تقديم الوجبات غير ممكن، وأن مقدمي الخدمة ملزمون بتقديمها بأي طريقة ممكنة، كما سيتم صرف التعويضات التالية للحجاج:
- وجبة الغداء يوم عرفة 5% من إجمالي سعر الباقة.
- وجبة الغداء يوم مزدلفة 5% من سعر الباقة ولكن لا تتجاوز 200 ريال.
- وجبة الغداء في اليوم العاشر هي 5% من سعر الباقة، ولكن أقل من 500 ريال.
- بالنسبة للوجبات الأخرى في الأيام الأخرى، سيتم تعويض الحاج 3% من سعر الباقة وبحد أقصى 300 ريال، إذا تم توفيرها خارج العقد، فستتم المعالجة خلال ساعتين.
- 1% من إجمالي تكلفة الباقة (الغداء في عرفة).
- 1% من سعر الباقة بما لا يتجاوز 50 ريالاً (الوجبة يوم مزدلفة).
- 1% من الباقة بما لا يتجاوز 100 ريال (وجبة الغداء في اليوم العاشر).
- 1% من سعر الباقة بما لا يتجاوز 50 ريالاً (باقي الوجبات في الأيام الأخرى).