أوضح برنامج حساب المواطن عبر حسابه على منصة إكس أنه لا يحق للبنك سحب مبالغ دعم حساب المواطن من المستفيد، وأوضح ذلك بعد أن تساءل أحد المواطنين حول ذلك، ويمكن أن يتم التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى اللازمة، وفي حال كانت حالة الدفعة مدفوعة يجب التوجه للبنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة وفي حالة لم يتم الايداع يمكن تقديم طلب على صوتك مسموع.
يحق للبنك سحب حساب المواطن
وبعد أن استفسر أحد المتابعين حول ذلك أوضحت خدمة المستفيدين عبر حسابها على منصة إكس أنه لا يمكن للبنك أن يقوم بسحب مبلغ الدعم الخاص بالمستفيد، وفي حال قام بذلك يمكن التوجه للبنك وتقديم الشكوى اللازمة، ولكي يتم الحصول على حساب المواطن لابد من توافر مجموعة من الشروط الاساسية والتي تتمثل فيما يلي:
- أن يكون المتقدم مواطن سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون مقيم في المملكة بشكل دائم.
- لا يزيد الدخل الشهري عن الحد المانع.
- تقديم المستندات التي تثبت قيمة الدخل الشهري.
- لا يقل عمر المتقدم في حالة الاستقلالية عن 18 عام.
- استيفاء كل الشروط المطلوبة لاستحقاق الدعم.
- عدم الاقامة في مكان تابع للحكومة مثل السجون أو دور الرعاية.
الاستعلام عن الاهلية
ويتم الاستعلام عن الاهلية إلكترونيا من خلال بعض الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يلي:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم تقوم بتسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- وتقوم باختيار تفاصيل الاهلية.
- لتجد كل التفاصيل التي تخص الاهلية في حالة التأهل أو عدم التأهل مع وجود السبب.
وفي حالة عدم التأهل يتيح البرنامج إمكانية تقديم اعتراض من خلال بعض الخطوات البسيطة عبر حسابك على البرنامج عبر إدخال كل البيانات اللازمة وإرفاق كل المستندات المطلوبة.