يتساءل المستفيدين حول خصم البنك من حساب المواطن وهي من أكثر الأسئلة التي يطرحها مستحقين ومستفيدي برنامج حساب المواطن، حيث يرغب الجميع في التعرف على مدى أحقية البنك في الحصول على مبلغ من الدعم المقدم من قبل البرنامج أيا كانت الأسباب حتى وإن كان من أجل التمويل، ليجيب برنامج حساب المواطن بالتفصيل عن هذا الأمر من خلال منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، حيث يعمل منذ عام 2017 من أجل تخفيف العبء عن المواطن السعودي، ومساعدته على تخطي الأزمة الاقتصادية التي قد تلحق به نتيجة التوسعات السعودية هذه الفترة.
خصم البنك من حساب المواطن
صرح برنامج حساب المواطن وأجاب على استفسارات المستفيدين بشأن إمكانية البنك من خصم مبلغ من التمويل المقدم من البرنامج، وأكد عبر حسابه على منصة “إكس” بناءً على أحقية البنك في سحب المبلغ المستحق من حساب المواطن، ويتم التوجه للبنك من أجل تقديم شكوى وفي حال عدم حل هذه المشكلة يتم تصعيدها للبنك المركزي السعودي عبر الرقم 8001256666 أو من خلال الرابط الرسمي.
حالة الدفعة مدفوعة
أفاد برنامج حساب المواطن مسبقًا على استفسار أحد المستفيدين بشأن حالة الدفعة مدفوعة، وأكد أنها تعني بأن دفعة المعاش تم إيداعها في الحساب البنكي، ويرجى مراجعة البنك للتأكد من عدم الإيداع ولكن عند التأكد من عدم صرف الدفعة المالية يتم رفع طلب شكوى من خلال خدمة صوتك مسموع ثم تحديد نوع الطلب الرئيسي “مدفوعات” والفرعي “لم يتم استلام الدفعة” من خلال الرابط الرسمي.
حاله الدفعة لا يوجد
صرحت برنامج حساب المواطن بين حالة الدفعة لا يوجد تعني أن مجموعة دخل المستفيد والتابع إن كان هناك تابعين قد تخطى الحد المانع للمعاش، والذي يحدد قيمة المعاش للأسرة الذي يختلف من أسرة إلى أخرى وفقا لعدد الأفراد والدخل الشهري، ويتم استخدام الحاسبة التقديرية من أجل التعرف على قيمة المعاش التقديري.