أوضح حساب خدمة المستفيدين والتابع لـ برنامج حساب المواطن، في بيان رسمي، بعض الأجوبة على العديد من التساؤلات التي تلقتها المنصة في الساعات الأخيرة، والتي كان على رأسها توضيح سبب نقص دعم حساب المواطن الشهري، كما كشفت المنصة موعد صرف دعم شهر أبريل 2024.
سبب نقص دعم حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن، عن طريق حساب خدمة المستفيدين الرسمي والتابع له والمتواجد على منصة التواصل الاجتماعي “اكس”، طريقة الاستعلام عن سبب نقصان أو عدم نزول دفعة حساب المواطن، وجاءت طريقة الاستعلام كما يلي:
- الدخول على برنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول بالبيانات الشخصية.
- الدخول إلى خانة (الدفعات المالية ).
- الطلاع على الأسباب.
أسباب نقص الدفعة
هناك عدة أسباب معينة قد تؤدي إلى نقصان الدفعة التي يتم إيداعها في برنامج حساب المواطن، وتلك الأسباب هي:
- عدم أهلية أحد التابعين.
- تواجد أحد أفراد الأسرة بخارج المملكة لمدة تدوم لأكثر من 90 يومًا.
- إجمالي الدخل المدون بالمنصة قد تجاوز الحد المانع من الاستحقاق، وذلك في حال كان المبلغ صفرًا.
- أو أن إجمالي الدخل قد تجاوز حد الإعفاء من التناقص، وذلك في حالة كان المبلغ المستلم ناقصًا.
موعد صرف الدعم
حدد برنامج حساب المواطن موعد صرف الدعم الشهري، تحديداً موعد إيداع حساب المواطن لشهر إبريل 2024، حيث أوضح البرنامج أن إيداع المعاشات يتم بشكل دوري باليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حالة مصادفة اليوم المحدد لـ عطلة نهاية الإسبوع، فإن الموعد يتم تبكيره أو تأخيره، ويتم احتساب مقدار الدفعة بناءً على عدة معايير، وتأتي معايير حساب المواطن كما يلي:
- أولاً عدد أفراد الأسرة.
- وأيضاً إجمالي دخل الأسرة.
- بالإضافة لـ تركيبة الأسرة، والتي تشمل “أعمار التابعين سواء كانوا أكبر أو أقل من 18 عام”.