أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كيفية استخدام حاسبة الضمان الاجتماعي المطور التي تساعد المستفيدين في التعرف علي قيمة المعاش الشهري بمنتهي السهولة والسرعة، حيث تمكنهم من التعرف على القيمة التقديرية للمعاش الشهري من خلال استخدام بعض الخطوات البسيطة والسهلة، والجدير بالذكر أنه تم إجراء بعض التعديلات في الحاسبة التقديرية الضمان منذ فترة قليلة لتقديم خدمات أكثر فعالية وكفاءة للمستفيدين.
حاسبة الضمان الاجتماعي المطور
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كيفية الاستعلام عن استحقاق الدعم من الضمان المطور عبر استخدام الحاسبة التقديرية، حيث يقدم المعاش للمستفيدين بناءً على شروط الاستحقاق المحددة مسبقًا بواسطة الوزارة، كما أوضحت الوزارة أن المعرفة قيمة الاستحقاق يتم من منصة الدعم والحماية الاجتماعية للمستفيدين من برنامج الضمان المطور، ويمكن استخدام الحاسبة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول لحاسبة الدعم التقديرية.
- تحديد برنامج دعم مستفيدي الضمان المطور.
- كتابة إجمالي الدخل الشهري لعائل الأسرة.
- ثم كتابة إجمالي الدخل التقاعدي لعائل الأسرة.
- الخطوة الأخيرة النقر على احسب.
سبب نقص قيمة معاش الضمان الاجتماعي
صرحت وزارة الموارد البشرية أن هناك بعض المعايير الواجب توافرها في الأسرة المستفيدة من معاش الضمان المطور، وأوضحت سبب تغيير قيمة المعاش لبعض الأسر، حيث ذكرت الوزارة أن المعاش يتم احتسابه بناءً على المراجعة الدورية الشهرية التي تتم لدخل الأسرة المسجل مع مطابقة البيانات الواردة من قبل الجهات المعنية، وفي حال تبين للمستفيد نقص أو زيادة في قيمة المعاش فله أحقية تقديم شكوى مالية من خلال منصة الضمان المطور مع تحميل المستندات الداعمة للشكوى، والجدير بالذكر أنه يختلف قيمة الدعم بناءً إجمالي إجمالي عدد أفراد الأسرة والدخل الشهري لها.
شكوى مالية الضمان الاجتماعي
حددت وزارة الموارد البشرية آلية تقديم شكوى مالية في الضمان المطور، حيث يتاح رفع الشكوى وفق اتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول المنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تحديد التذاكر.
- إنشاء تذكرة جديدة.
- تحديد الحقول المناسبة.
- تحديد تصنيف شكاوى مالية.
- ثم يتم اختيار استرداد مالي.
- كتابة البيانات في الحقول المطلوبة مع توضيح سبب الاعتراض والمبلغ وعدد الدورات المشمولة به.
- ترفق المستندات الداعمة.
- يتم شرح الشكوى.
- الخطوة الأخيرة النقر على إنشاء.