أعلنت المديرية العامة للجوازات تصريح بشأن عملية استرداد الأموال، التي دفعها المستفيد قبل ذلك، حيث يمكنه الحصول عليها من خلال الاتصال بالرقم الموحد لوزارة المالية وهو 19990، أو الدخول على البريد الإلكتروني، أو من خلال حساب تويتر، وجاء ذلك ردًا على سؤال أحد المستفيدين،«أنه دفع غرامة سفر لدولة محظورة أثناء تجديد جواز السفر، كما أكد المستفيد أنه حالة الدفع تمت في خلال يومين، ويرجع سبب ذلك أن أحد الموظفين قال له أن المرة الأولى لم تكن ناجحة، مع العلم أنه حصل على المبلغ الذي دفعه قيمة رسوم التجديد وهو 600 ريال، وكان يريد معرفة هل سوف يحصل على 2000 ريال المتبقية؟ أم لا.
عملية استرداد الأموال
أجابت الإدارة العامة للجوازات السعودية على سؤال أحد المستفيدين، حيث أكدت على أنه يمكن للمستفيد معرفة رصيد المدفوعات الحكومية، وذلك من خلال منصة اعتماد، أو الاتصال على الرقم الموحد لوزارة المالية وهو 19990، كما أوضحت شروط تجديد جواز السفر، والتي تتمثل في ( لابد من سداد الرسوم الخاصة بالتجديد، لابد من تقديم جواز السفر القديم، يجب تقديم صورة وبصمة للمواطن الذي يرغب في تجديد جواز السفر، يجب أن يجب المتقدم متواجد داخل أراضي المملكة أثناء تجديد الجواز، إذا كان المتقدم لديه غرامات مالية مرورية، يجب عليه سداد عن تجديد الجواز، خلو السجل المروري له من أي مخالفات مرورية).
خطوات تجديد جواز السفر
يتم تجديد جواز السفر من خلال منصة أبشر، مع العلم أنه يجب تجديده قبل انتهاء صلاحية الجواز القديم، لكي لا يحتاج المواطن إلى دفع غرامات مالية، وتتمثل خطوات تجديد جواز السفر السعودي في:
- يجب الدخول على الصفحة الرسمية لمنصة أبشر.
- يجب اختيار قائمة خدماتي.
- ثم الضغط على خدمات.
- اختيار على تجديد الجواز.
- يجب كتابة كتابة جميع البيانات المطلوبة منك.
- ثم الضغط على إرسال الطلب.