أوضح برنامج حساب المواطن توضيح هام قبل صرف الدفعة 77 من دعم حساب المواطن باللجوء لإجراء تصعيدي ضد البنوك في حال الحسم من قيمة الدعم، ويكون ذلك قبل يومين من ايداع الدفعة في حسابات المستفيدين بعد أن صدر قرار بتبكيره لأن معاد الصرف المحدد يوافق أول أيام عيد الفطر المبارك، واوضحت خدمة المستفيدين عبر حسابها على منصة إكس أنه لا يحق للبنك سحب مبالغ الدعم المستحقة من حساب المواطن، ويمكن التوجه للبنك لتقديم شكوى.
إجراء تصعيدي ضد البنوك
ووجه برنامج حساب المواطن تنبيه هام حول الدعم قبل معاد الصرف بيومين، وذلك بعد أن تساءل أحد المواطنين حول ذلك، لنتوضح خدمة المستفيدين الخاصة بالدعم أنه لا يحق للبنك سحب مبالغ الدعم المستحقة من حساب المواطن، ويمكن أن تقوم بتقديم شكوى بعد التوجه للبنك، وبالنسبة لمعرفة قيمة استحقاق الدعم، فيمكن معرفة قيمة الدعم من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية، والتي تكون من خلال:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم تقوم باختيار حاسبة الدعم التقديرية.
- وتقوم بإدخال كل البيانات المطلوبة منك في الاماكن المخصصة لها.
- وتحدد اذا كنت مسجل في البرنامج ام لا.
- واخيرا تضغط على احسب لتظهر قيمة الدعم المستحقة.
التسجيل على الدعم
ويتم التقديم على الدعم إلكترونيا من خلال بعض الخطوات البسيطة والتي تتمثل فيما يلي:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
- ثم تقوم بتسجيل جديد وتدخل البيانات المطلوبة منك.
- وبعد إدخال البيانات المطلوبة منك تدخل كلمة المرور المرسلة على الجوال.
- ثم تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- وتدخل كل البيانات المطلوبة منك.
- وترفق كل المستندات اللازمة وتوافق على الاحكام والشروط.
- وأخيرا تقوم بإرسال الطلب لتتم مراجعته.