أوضحت وزارة الموارد سبب نقص الضمان الاجتماعي بعدما لاحظ بعض الأشخاص وجود نقص في رواتبهم حينما صرفت إليهم خلال اليوم، إذ أن الأول من أبريل هو موعد صرف رواتب الضمان ودائمًا منصة الدعم تستقبل كافة الاستفسارات من قبل المواطنين بجميع الأوقات وتكثر التساؤلات عادة حينما تواجههم مشكلة أو عقبة خلال يوم الصرف، ولذا فإننا سنوضح إليكم السبب الذي يؤدي إلى نقص أو اختلاف مبلغ الضمان المطور.
سبب نقص الضمان الاجتماعي
لاحظ بعض المواطنين الذين يستفيدون من دعم الضمان من وجود نقص في رواتب الضمان الخاصة بهم وليس لديهم سبب محدد لذلك، ولذا يتم تقديم الكثير من التساؤلات لمنصة الدعم، وهذا هو السبب وراء اتجاه وزارة الموارد لتوضيح الأسباب التي قد تؤدي إلى نقص الضمان المطور هي كالآتي:
- أولًا وجود تغيرات اقتصادية على دخل الأسرة أي وجود زيادة في الدخل أو مكافأة.
- يمكن هناك أي تغيرات في أعداد الأفراد المتواجدين بالأسرة.
- زيادة الدخل لأحد التابعين أو حتى التحاقه بوظيفة جديدة.
- عدم قيام الشخص بتحديث البيانات يؤدي إلى نقص راتب الضمان، إذ أنه عادة يتم مراجعة البيانات بشكل شهري.
- وإن كان هناك مشكلة أو حتى نقص أو زياده لدى الأشخاص تختلف عن هذه الأسباب بإمكانه أن يقدم شكوى مالية.
تقديم شكوى مالية بالضمان المطور
حددت وزارة الموارد الطريقة التي يستخدمها الأشخاص حتى يتمكنوا من تقديم شكوى مالية في الضمان المطور، في حال وجد الشخص بأن مبلغ الدعم ناقصًا ويبحث عن الأسباب، ولكن لم يتمكن من معرفتها وإليكم طريقة رفع اعتراض على الضمان الاجتماعي:
- يجب أولًا الدخول لمنصة الدعم والحماية.
- ثم يتم اختيار التذاكر والقيام بإنشاء تذكرة جديدة.
- يجب بعد ذلك اختيار الحقل المناسب المناسب وتصنيف الشكوى المالية.
- ثم بعدها اختيار استرداد مالي.
- يتم كتابة جميع البيانات بأماكنها الصحيحة مع توضيح سبب الاعتراض ثم تحديد المبلغ بالإضافة إلى عدد الدورات المشمولة به.