أوضح برنامج حساب المواطن توضيح هام حول حل مشكلة توقف دفعات دعم حساب المواطن رغم توفر الأهلية بعد تساؤلات واستفسارات كثيرة حول هذه المشكلة، ليرد حساب المواطن أنه لحل المشكلة يجب التواصل مع الرقم الموحد للبرنامج عبر رقم الجوال المسجل في البرنامج للحفاظ على خصوصية المعلومات، بالإضافة إلى العمل سيعود بعد إجازة عيد الفطر.
توقف دفعات حساب المواطن
وجهت العديد من التساؤلات والاستفسارات حول توقف دفعات حساب المواطن رغم أن الأهلية تتواجد، ليجيب البرنامج أنه يمكن حل المشكلة عبر الاتصال بالرقم الموحد الخاص بالبرنامج لحل هذه المشكلة، ويمكن أن يتم تقديم اعتراض من خلال بعض الخطوات البسيطة التي تتمثل فيما يلي:
- في البداية نقوم بالدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ثم نقوم بتسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- نستعرض تفاصيل الأهلية من خلال الضغط على الاستحقاق والأهلية.
- نجد كل التفاصيل التي تخص الأهلية ثم نضغط على تقديم اعتراض.
- ندخل كل البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها.
- نرفق المستندات المطلوبة إن وجدت.
- أخيرا نقوم بإرسال الاعتراض لتتم مراجعته.
التسجيل على حساب المواطن
يمكن التسجيل على دعم حساب المواطن من خلال بعض الخطوات البسيطة عبر الموقع الرسمي للبرنامج ويكون من خلال:
- الدخول على حساب المواطن.
- ثم نختار تسجيل جديد وندخل البيانات المطلوبة.
- ندخل كلمة المرور المؤقتة المرسلة على الجوال المسجل.
- ثم نقوم بتغيير كلمة المرور المؤقتة ونبدأ باستكمال التسجيل.
- ندخل كل البيانات المطلوبة منها البيانات العامة والخاصة وبيانات الحساب البنكي والتابعين.
- نرفع المستندات المطلوبة التي تثبت الدخل الشهري.
- نقرأ الأحكام والشروط ثم نوافق عليها.
- نراجع كل البيانات المدخلة ونتأكد من صحتها.
- أخيرا نرسل الطلب لتتم مراجعته من قبل الجهات المتخصصة.