دائمًا ما تسعى منصة مساند على تقديم خدمات عالية الكفاءة، لذا قررت الإجابة على تساؤلات المتابعين بشكل واضح ومفصل، حتى تمنح فرص استقدام العمالة المنزلية بمستوى يليق بالعملاء، وبجودة الخدمات المتاحة لهم، وعلى هذا تستقبل يوميًا الكثير من التساؤلات والاستفسارات من العمالة أو العملاء، مما أصبحت من أهم المنصات الإلكترونية الخاصة بتسهيل إجراءات الاستقدام في غضون أيام قليلة.
التعديل على تأشيرة الاستقدام بعد إصدارها
ورد إلى الحساب الرسمي بمنصة أكس عدة تساؤلات تدور حول التعديل على تأشيرة الاستقدام بعد إصدارها، وكانت بشأن تعديل تأشيرة استقدام عامل منزلي إلى عامل زراعي، حيث جاءت الإجابة كالآتي:
- لا يمكن التعديل على تأشيرة الاستقدام بعد إصدارها.
- ولكن يمكن تقديم طلب جديد، موضح به الجنسية، والمهنة المطلوبة، مع سداد رسوم التأشيرة.
- وتبلغ نحو 2000 ريال سعودي.
- كما يفضل التواصل مع وزارة البيئة والمياه والزراعة، من أجل التأكد من رصيد التأشيرات.
تجديد عقود العمالة من مساند
أكدت منصة مساند الخاصة بخدمات العمالة المنزلية، بأن أجور العمال يكون بالاتفاق بين العامل المنزلي وصاحب العمل عند توثيق العقد، حيث جاء الرد على سؤال متابعة وهو ” هل بعد استكمال العامين، وتجديد العقد يزداد راتب العاملة، علمًا بأن العاملة من أوغندة وراتبها يصل إلى 900 ريال سعودي.
أهمية رمز التحقق في مساند
كما أوضح الحساب الرسمي لمنصة مساند في منشور له، أهمية إرسال رمز التحقق للمستفيدين، من أجل تحقيق أقصى درجات الأمان، في حال الاستقدام، إذ ورد سؤال من أحد المستفيدين وهو” عندما أدخل على منصة مساند وأسجل معلوماتي، وأنتظر رمز التحقق على هاتفي، لا يظهر شئ، ما السبب؟.
وعلى هذا أوضحت، يتم إرسال رمز التحقق (OTP) من خلال منصة أبشر في هذه الحالات، تسجيل جديد، تغيير الرقم السري، تغير رقم الجوال.