برنامج العاملة المنزلية “مساند” يوضح آلية وطريقة تقييم مكتب الاستقدام

تقييم مكتب الاستقدام يمثل أحد الجوانب الحاسمة في عمليات استقدام العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، حيث إن الضمانات المقدمة من مكتب الاستقدام تلعب دورًا مهمًا في ضمان توفير الخدمات بجودة عالية وفي الوقت المناسب للعمالة المنزلية، وفي هذا السياق، تأخذ منصة “مساند” دورًا هامًا في تقديم التوجيه والإشراف على عمليات التقييم ولضمان تلبية المكاتب للمعايير والتوقعات المطلوبة.

تقييم مكتب الاستقدام

قام برنامج العمالة المنزلية “مساند” بتوضيح الآليات والأساليب المستخدمة لتقييم مكتب الاستقدام، وبناءً على المعلومات المتاحة، يتم تقييم المكتب بناءً على معايير صارمة، وأضافت المنصة أن عملية التقييم تعتمد بشكل رئيسي على اكتمال الخدمة، أي ما يشير إلى وصول العامل أو العاملة إلى المملكة خلال الفترة المحددة في عقد الخدمة، أو انتهاء مدة العقد دون تحقيق الخدمة المتفق عليها، وبالتالي، يترتب على مكتب الاستقدام ضمان تقديم الخدمة بكفاءة وفي الوقت المناسب للعمالة المنزلية.

القدرة المالية للاستقدام

إصدار تأشيرة “1” لاستقدام العمالة المنزلية يتطلب إثبات القدرة المالية المطلوبة من قبل مقدم الطلب، وقد كشفت منصة “مساند” عن عدة وسائل يمكن استخدامها لإثبات هذه القدرة المالية، والتي شملت:

• الاكتفاء بإثبات القدرة المالية بتعريف بالرصيد أو الراتب.
• توفر شهادة بنكية.
• كشف بالحساب البنكي.
• توفر محفظة استثمارية بمبلغ قدره 40,000 ريال.

التأمين على عقود العمالة المنزلية

تعتبر عملية التأمين على عقود العمالة المنزلية جزءًا أساسيًا من حفظ حقوق أصحاب العمل والعمال المنزليين، حيث يتم تقديم التأمين خلال العامين الأولين من تاريخ بدء العمل للعامل المنزلي، ويشمل التأمين مجموعة من المزايا والتي تشمل:

• تكاليف إعادة جثمان العامل إلى بلده.
• تكاليف إعادة الممتلكات الشخصية للعمالة المنزلية في حال وفاتهم.
• تكاليف العجز في حال كان عجز العمالة المنزلية كليًا أو دائمًا .
• تعويض العامل في حالة عدم دفع الراتب الشهري.
• تكاليف الاستقدام البديل في حالات التغيب عن العمل أو الامتناع عنه.
• تكاليف تذاكر الطيران في حالة العجز الدائم.

وتعتبر هذه التأمينات ضرورية لضمان حقوق العمالة المنزلية وأصحاب العمل، وتأتي مدة سريان الوثيقة التأمينية محددة بسنتين، وفي حالة حدوث أي مشكلة أو استحقاق للتعويض خلال الـ 90 يومًا الأولى، حيث يتم مطالبة مكتب الاستقدام بتقديم التعويض.

إجراءات تحسينية على الخدمة

فيما يتعلق بإصدار وثائق التأمين على عقود العمالة المنزلية، أبلغت منصة “مساند” المستفيدين بأنهم لن يكونوا قادرين على إصدار التأمين في الوقت الحالي، حيث يتم ذلك بسبب وجود إجراءات تحسينية تجرى على الخدمة، وتظهر هذه الإجراءات التزام “مساند” بتحسين الجودة والكفاءة في تقديم خدماتها للعمالة المنزلية وأصحاب العمل، وعلى الرغم من التأخير الحالي في إصدار التأمين، يمكن أن تأتي هذه الإجراءات بفوائد طويلة الأمد لجميع المستفيدين.