تتيح منصة الدعم والحماية الاجتماعية استعلام برقم الهوية للمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، حيث يعد برنامج الضمان من أهم البرامج التي أطلقتها الحكومة السعودية التي تسعى إلى تقديم المساعدات المادية للفئات الأكثر احتياجًا في المملكة، إلى جانب التأهيل والتدريب وتوفير فرص عمل لهم من أجل الارتقاء بالجوانب الاقتصادية والصحية والتعليمية والاجتماعية وتحسين مستوى الحالة المعيشة.
منصة الدعم والحماية الاجتماعية استعلام برقم الهوية
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات الاستعلام عن أهلية الضمان المطور برقم الهوية عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، التي تساهم بشكل كبير في تقديم خدمات جيدة للمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي، ويتم الاستعلام عبر اتباع الخطوات التالية::
- تسجيل الدخول لرابط الضمان المطور منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- إضافة رقم الهوية.
- كتابة كلمة المرور.
- إضافة الرمز المرئي.
- الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد.
- النقر على قائمة البرامج الدعم الخاصة بي.
- تحديد برنامج الضمان المطور.
- ثم اختيار قائمة الأهلية والاستحقاق.
- تظهر قيمة المعاش الشهري وحالة الأهلية للمتقدم.
اعتراض على عدم أهلية الضمان المطور
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخطوات المتبعة لتقديم اعتراض على عدم الأهلية، حيث يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى المنصة الإلكترونية.
- ثم تحديد برامج الدعم الخاصة بي.
- اختيار الضمان الاجتماعي المطور.
- الأهلية والاستحقاق.
- ثم استعرض تفاصيل الأهلية.
- يتم تقديم الاعتراض مع إرفاق المستند المطلوب.
- الخطوة الأخيرة تسليم الاعتراض.
اعتراض على الدفعة المالية
يقدم الاعتراض المالي عند نقص قيمة المعاش عن القيمة الصحيحة الموضحة وفقًا للشروط والمعايير أو كما يظهر في حاسبة الدعم التقديرية خلال الفترة النظامية، ويجب على المستفيد تقديم الشكوى خلال 30 يوم ابتداء من تاريخ العاشر من الشهر الميلادي، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- ثم اختيار التذاكر.
- يتم إنشاء تذكرة جديدة.
- تحديد الحقول المناسبة.
- ثم تحديد تصنيف شكاوى مالية.
- تم اختيار استرداد مالي.
- يتم ملء الحقول المطلوبة بالبيانات اللازمة.
- إرفاق المستندات والوثائق الداعمة.
- كتابة شرح الشكوى.
- ثم النقر على إنشاء.