أعلنت وزارة الحج والعمرة عن الإجراءات الخاصة بمعالجة الأشياء المفقودات في المسجد الحرام، حيث تسعى الوزارة إلى تسهيل تجربة زوار بيت الله الحرام وتقديم خدمات مميزة تضمن سلامة وراحة الحجاج والمعتمرين، حيق تم تطوير نظام متكامل للتعامل مع المفقودات يستند إلى أحدث التقنيات والأساليب الفعّالة، وعند العثور على أي شيء ضائع في المسجد، يطلب من الزوار تقديم تقرير مفصل عن الفقدان إلى مكتب خدمة المفقودات المخصص في المسجد.
التعامل مع المفقودات في المسجد الحرام
وجهت الحج والعمرة اليوم تحذير هام بشأن التعامل مع المفقودات في المسجد الحرام، لزائري بيت الله وقالت: (ننصحكم بالاهتمام بممتلكاتكم، وإذا حدثت حادثة فقدان)، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الاتجاه إلى مكتب المفقودات الموجود بالقرب من المروة.
- القيام بالإبلاغ الإلكتروني من خلال منصة “أبشر“.
وأشارت الوزارة إلى أنه في حال العثور على أي أغراض ضائعة، يرجى تسليمها إلى المكتب الخاص بذلك والتبليغ عنها لرجال الأمن، حيث يعتبر التطوع في المسجد الحرام فعلاً عظيماً يعبر عن التفاني والولاء، ويظهر ذلك رغبة الكثير من المؤمنين في خدمة بيت الله وتعزيز الروابط الروحية مع الله.
كيف يتم المشاركة في العمل التطوعي؟
أعلنت وزارة الحج والعمرة بأنه تتم هذه الفرصة للجهات الحكومية، والجمعيات الخيرية، والأوقاف الأهلية، بالإضافة إلى الفرق المرخص لها، وفي حال وجود فرص تطوعية متاحة ورغبة في خدمة ضيوف الرحمن، يتم استقبال الجهات الراغبة وفتح أبواب التطوع.
وأكدت بأنه بعد الموافقة على التفاصيل، يتم توقيع ميثاق عمل تطوعي بين الجهة المشاركة والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، حيث يأتي هذا التعاون بهدف تعزيز جهود الخدمة والرعاية لضيوف الرحمن وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وفقًا للمعايير المحددة من قبل الوزارة.