قامت إدارة الجوازات بتوضيح مهم حول عدم وصول جواز السفر القديم بعد التجديد، بعد ان سأل أحد المستفيدين عن ذلك أنه قام بتجديد جواز السفر ووصله الجديد ولكن لم يصله الباسبور القديم، لتوضح الجوازات أنه يمكن عمل بلاغ فقدان من خلال خدمة التواصل، حيث يتم حجز موعد على خدمة تجديد جواز السفر، وتقوم بمراجعة قسم الفقدان، كما أوضحت في وقت سابق حول مشكلة تجديد الباسبور من خارج المملكة بعد أن سأل أحد المستفيدين عن ذلك.
عدم وصول جواز السفر القديم بعد التجديد
وأوضحت الجوازات أنه في حال لم يصل جواز السفر القديم عندما تم تجديده يجب أن تقوم بتقديم بلاغ من خلال مراجعة قسم الفقدان، بينما إذا كان الشخص مقيم خارج المملكة ويريد تجديد الاقامة، وهو موجود خارج المملكة لتوضح الجوازات ما يلي:
- في حال كان المستفيد على سجل صاحب العمل.
- يمكن تجديد هوية المقيم.
- وتقوم بتمديد تأشيرة الخروج والعودة للموجودين خارج المملكة.
- وتقوم بذلك بعد تسديد الرسوم اللازمة عبر خدمة السدادعلى منصة ابشر.
- وذكرت الجوازات انه لا يلزم تغيير جواز السفر الحالي.
- بشرط الا تقل صلاحيته عن ثلاث شهور للسفر في الدول العربية.
- ولا تقل عن ستة أشهر عند السفر لبقية الدول.
كيفية تجديد الباسبور
ويمكن تجديد جواز السفر إلكترونيا من خلال منصة ابشر الرقمية والتي تكون من خلال:
- أولا تدخل على منصة أبشر الرقمية.
- وتقوم بتسديد كل المدفوعات الحكومية.
- وتختار من الخدمات الجوازات.
- وتضغط على تجديد الجواز الإلكتروني.
- وتقوم بتحديد مدة الجواز .
- ثم توافق على كل الأحكام والشروط الموجودة.
- وتقوم بتحديد عنوان تسليم الجواز.
- وأخيرا تقوم بتسديد رسوم إيصال الجواز.
- ويتم تسديد الرسوم بشكل إلكتروني من خلال منصة أبشر وتكون من خلال خدمة المدفوعات الحكومية.
- كما يمكن السداد من خلال قنوات السداد البنكية الاخرى.
- ويمكن السفر بالهوية الوطنية لدول مجلس تعاون الخليجي.