أطلقت الشركة السعودية للكهرباء اليوم تطبيق الكهرباء الجديد خلال حفل أقيم في مقرها الرئيسي بالعاصمة الرياض، هذه النسخة الجديدة والمطورة من التطبيق حملت العديد من المزايا والخدمات المتاحة للمشتركين والتي ستجعل التواصل والكفاءة وتجربة الاستخدام أكثر مرونة وسهولة، ويعكس ذلك التزام الشركة الرائدة في مجال الطاقة بتحسين تجربة عملائها وتعزيز الكفاءة والموثوقية في تقديم الخدمات الكهربائية بدعم من الوزارة والحكومة السعودية.
تطبيق الكهرباء الجديد
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء اليوم عن إطلاق تطبيق الكهرباء الجديد وذلك خلال حفل أقيم في المقر الرئيسي للشركة بالعاصمة الرياض، حيث يهدف التطبيق في نسخته الجديدة المعتمدة على تقنيات مرنة ومبتكرة إلى تعزيز تجربة العملاء وتحسين الموثوقية كفاءة الأداء، وتوفير تجربة رقمية متكاملة لإدارة حسابات العملاء بكل بساطة وسهولة، مع التركيز على تعزيز التواصل مع المشتركين عبر خدمات متطورة، وخدمتهم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
مع تطبيق الكهرباء بنسخته الجديدة، استمتع بخدمات أكثر وتواصل دائم مع موظفي خدمة المشتركين على مدار الساعة 24/7.
حمّل التطبيق الآن! 📲#تطبيق_الكهرباء_معاك
— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) January 1, 2024
كما وأكد المهندس “خالد بن حمد القنون”، الرئيس التنفيذي للشركة، على استمرار الشركة السعودية للكهرباء في السير على خطى التحول الرقمي والاعتماد على التنقيات الحديثة لتلبية الطلب المتزايد على الكهرباء وتجعل الخدمة المقدمة أكثر تطورًا وحداثة، وذلك في إطار جهود الشركة المتواصلة لتطوير البنية التحتية لقطاع الكهرباء.
تجربة شاملة: أكثر من 60 خدمة للمشتركين
وبتوفير أكثر من 60 خدمة للمشتركين عبر منظومة تقنية متكاملة يبرز تطبيق الكهرباء في سوق الخدمات الرقمية السعودية كإبتكار تقني حديث يقدم العديد من الحلول للمشتركين، حيث يتيح لهم استعراض تفاصيل فاتورة الكهرباء وسدادها، ومتابعة نمط الاستهلاك بالمقارنة مع المشتركين الآخرين، إلى جانب تسهيل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر ميزة المحادثة المباشرة وخدمة المكتب الافتراضي.
تطور قطاع الكهرباء وضمان موثوقية الخدمة
أكد القنون أن قطاع الكهرباء شهد تطورًا لافتًا في الخدمات المتاحة للمشتركين، ويعزى ذلك إلى دعم متواصل واهتمام كبير من القيادة الرشيدة، كما يتجلى هذا التقدم في التفاني الدائم للفريق القيادي في العمل على تعزيز البنية التحتية لقطاع الكهرباء، وتحظى الجهود المتواصلة بدعم غير المحدود من سمو وزير الطاقة بدور رئيسي في تحقيق التقدم المستدام، فقد سخر سموه كل الإمكانيات اللازمة لتحقيق تطلعات القيادة وضمان موثوقية الخدمة الكهربائية في المملكة.