تصدرت تساؤلات كثيرة من مستخدمي منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية حول حل مشكلة أيقونة العمالة لا تعمل في أبشر، حيث تعتبر من أكثر المنصات حيوية، فهي تقدم كافة الخدمات المتعلقة بمختلف الإدارات التابعة لوزارة الداخلية إلكترونيًا للمواطنين والمقيمين في المملكة، ومن ضمن الخدمات المقدمة من المنصة إمكانية تغيير البيانات الشخصية للمستخدم مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور وغيرها من خلال الهوية الإلكترونية الخاصة به لدى المنصة.
حل مشكلة أيقونة العمالة لا تعمل في أبشر
ردت خدمة المستفيدين بمنصة أبشر على التساؤلات حول أيقونة العمالة التي لا تعمل وتظهر باللون الرمادي، مما يدل على أنها غير فعالة، بأن حل هذه المشكلة متعلق بضرورة حذف الملفات المؤقتة الخاصة بالمتصفح، ومن ثم لابد من إعادة التشغيل، وفي حال استمرت المشكلة لابد من تغيير المتصفح الخاص بالجهاز.
خطوات تحديث بيانات العمالة المنزلية
ضمن بعض المشكلات التي استجدت لمستخدمي منصة أبشر الإلكترونية عدم إمكانية تحديث بيانات العمالة المنزلية، وظهور حدوث خطأ بشكل متكرر، ومنه يمكن حل هذه المشكلة المستجدة من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر خدمات الأفراد، ومن ثم قم بتسجيل دخول للمنصة.
- قم باختيار الخدمات الإلكترونية.
- بعد ظهور أيقونة خدماتي قم بالنقر على خدمات، ثم اختر الجوازات من القائمة.
- انقر على زر تواصل.
- ثم قم باختيار تقديم طلب جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة، ثم اضغط على تحديث وتمديد الجواز.
- قم باختيار مشاكل تحديث الجواز من ضمن الاختيارات في الخدمة.
- أدخل رقم الهوية للمقيم ورقم الحدود.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة، ومن ضمنها ما يثبت وجود مشكلة في عملية التحديث من خلال المنصة.
- قم بإرفاق صورة عن جواز السفر القديم للعامل متضمنة تأشيرة الدخول، بالإضافة إلى صورة الجواز الجديد وصورة عن الهوية الخاصة به.
- بعد التأكد من صحة البيانات والأوراق المرفقة، اضغط على تقديم الطلب ومن ثم تأكيد الطلب.
- سوف يتم إرسال إشعار من الجوازات على الهاتف بإتمام الطلب كجزء من استكمال عملية التحديث.
خدمات بوابة أبشر 1445
أعلنت منصة أبشر الإلكترونية التي تم تدشينها في عام 2017، عن عدد المعاملات التي تم إجراءها في ديسمبر من العام الماضي سواء لخدمة للمواطنين أو المقيمين، والتي تتجاوز بحسب ما تم إحصاؤه عن 4.4 مليون معاملة متنوعة بين تجديد وإصدار إقامات وكذلك منح تأشيرات مغادرة وعودة، بالإضافة إلى تجديد جوازات مدتها 10 سنوات خاصة بالمواطنين هذا على سبيل المثال لا الحصر، ويعد هذا العدد هو رقم قياسي أن ينفذ خلال شهر واحد.