أوضحت خدمة المستفيدين وهي الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة التواصل الاجتماعي إكس خطوات معرفة حالة اعتراض المستفيد من البرنامج، والجدير بالذكر أن حساب المواطن من أفضل برامج الدعم المقدمة إلى المواطن السعودي بهدف تخفيف تأثير ارتفاع الأسعار والحد من عبء الإصلاحات الاقتصادية التي تحدث بالمملكة عن كاهل المواطن السعودي.
معرفة حالة اعتراض حساب المواطن
أوضح حساب المواطن طريقة معرفة المستفيد للحالة الشكوى التي قام بتقديمها، حيث أضاف البرنامج عبر خدمة المستفيدين على منصة إكس أن بعد رفع شكوى في حساب المواطن ينتظر المستفيد بعض الوقت ثم يتم الرد على الاعتراض المقدم في أقرب وقت، وتابع البرنامج أن معرفة حالة شكوى في حساب المواطن يتم من خلال الخطوات التالية:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
- الذهاب إلى أيقونة تسجيل.
- ثم النقر على زر اعتراضاتي.
- والتوجه إلى الاعتراضات الحالية.
اعتراض حساب المواطن
كشف حساب المواطن أن بإمكان المستفيد تقديم اعتراض على عدم أهلية الدعم الشهري خلال فترة محددة لا تتجاوز 90 يوم وذلك يتم بعد تحديث البيانات، ثم التعرف على سبب عدم الأهلية وإرفاق المستندات التي تدعم استحقاق المستفيد، وبعدها ينتظر المواطن إلى أن يتم الرد عليه في أقرب وقت، والجدير بالذكر أن في حال قبول اعتراض المستفيد سيعوض عن الفترة القادمة بأثر رجعي حد أقصى 5 دفعات.
موعد نزول حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن حساب المواطن يتم صرفه لجميع المستفيدين المؤهلين في العاشر من الشهر الميلادي وبشكل دوري ولكن قد يتأخر الدعم أو يتقدم وفق العطل الرسمية والإجازات الأسبوعية، والجدير بالذكر أن الاستعلام عن نزول حساب المواطن يكون عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- ولوج المستفيد إلى بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية.
- تحديد أيقونة الدفعات المالية.
- ثم التحقق من حالة الدفعة.