قامت وزارة التنمية البشرية بتوضيح سبب نقص دفعة حساب المواطن خاصة بعد أن أشتكي معظم المستفيدين عن وجود نقص ملحوظ في قيمة الدعم، حيث يوجد أسباب عديد لتناقص قيم الصرف، فحساب المواطن هو أحد البرامج الحكومية المتخصصة في توفير الدعم المادي لكافة المواطنين المستحقين من أجل التخفيف من الضغوط المادية، والأعباء، والمصاعب التي تواجههم بسبب ارتفاع الأسعار التي تتعرض له جميع الدول هذه الفترة.
سبب نقص دفعة حساب المواطن
بعد أن قام حساب المواطن بإيداع دفعة شهر فبراير داخل الحسابات لاحظ بعض المستفيدين وجود نقص في قيمة الدعم، لذلك قامت وزارة التنمية الاجتماعية بتوضيح أسباب هذا النقص في قيمة دعم حساب المواطن للمستفيدين وهي:
- أن المستفيد لم يقم بتحديث بياناته بانتظام.
- تغير سن أحد التابعين وبلوغه لسن 18 سنة أو استقلاله فهذا يتسبب في تغيير قيمة الدعم.
- حدوث تغير في قيمة الراتب الشهري للمستفيد وهي تعد من الأسباب المهمة التي تسبب انخفاض الدعم.
خطوات الاستعلام عن نقص الدعم في حساب المواطن
يستطيع المستفيدون الاطلاع على السبب الرئيسي الذي أدى لنقص الدعم إلكترونياً من خلال تنفيذ مجموعة من الإجراءات وهي:
- افتح موقع حساب المواطن الرسمي.
- ثم عليك إضافة رقم هويتك بطريقة صحيحة وكذلك كلمة السر.
- بعد ذلك عليك كتابة رمز التحقق في مكانه، والنقر فوق تسجيل الدخول.
- ومن ثم الضغط فوق خدمة الاستفسار عن الدعم الخاص بحساب المواطن، وسيطلب منك إدخال رقم هويتك.
- انقر أيقونة عرض.
- بعدها ستظهر كل المعلومات المتعلقة بالدعم وأسباب نقصه.
طريقة الاعتراض في حساب المواطن
أتاح حساب المواطن للأشخاص الذين لديهم بعض المشاكل في صرف الدعم أو حدوث نقص فيه حق تقديم طلبات الاعتراض إلكترونياً باتباع التعليمات التالية:
- توجه إلى منصة حساب المواطن.
- ثم دون كل من كلمة السر واسمك.
- بعد ذلك ينبغي عليك اختيار الدفعة المالية التي تريدها من القائمة التي ستظهر أمامك، وانقر اعتراض.
- ومن ثم عليك تعبئة جميع بياناتك المطلوبة، واضغط إرسال.