أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية حالة نقص مبلغ حساب المواطن وما الذي يتم فعله في حال إيجاد المستفيد النقص في قيمة المعاش بشكل ملحوظ؟، حيث تكررت التساؤلات بشأن التعرف على أسباب نقص المبالغ دعم حساب المواطن، ولهذا السبب قد كشف البرنامج عن الإجراء الواجب اتخاذه في حال المرور بتلك الحالة، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن هدفه الأساسي هو تخفيف العبء عن المواطن السعودي وتقديم دعم مالي للفئات ذات الدخل المتوسط والمنخفض وتعويضهم من المخاطر التي قد تلحق بهم نتيجة التوسعات الاقتصادية.
نقص مبلغ حساب المواطن
يتساءل عدد كبير من المستفيدين من دفعة ابريل 2024 بشأن أسباب نقص الراتب الشهري، حيث كشف البرنامج عن الإجراء الواجب المتخذ في حال توافر تلك الحالة حيث يجب تقديم اعتراض عبر البوابة الالكترونية للبرنامج، ويأتي ذلك فور إعلان الوزارة عن إيداع الدعم لشهر ابريل 2024 المشمول بالدعم الإضافي المؤقت للمستحقين المكتمل طلباتهم في حساب المواطن، كما أتاح البرنامج إمكانية الاطلاع على سبب نقص الدعم من خلال حسابك عبر الدفعات المالية.
الاعتراض على دفعة حساب المواطن
تظهر أيقونة الاعتراض على مبلغ المعاش في البوابة الإلكترونية بعد خمسة أيام من إعلان وإيداع الدعم للمستفيدين، وفي حال قبول طلب الاعتراض تصرف قيمة الدعم المستحقة بأثر رجعي عن الشهر الذي تم تقديم الاعتراض به، إلى جانب ذلك قد أوضح برنامج حساب المواطن كيفية تقديم اعتراض عن نقص الدفعة المالية، حيث يتم ذلك وفق اتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول البوابة الإلكترونية حساب المواطن.
- ثم تحديد حالة الدفعات تقديم الاعتراض.
- بعدها تقديم الاعتراض على الدفعة الحالية
- يتم التعامل مع الطلب خلال فترة السماح يمتد لمدة ثلاث شهور بعد كل دورة دفعة.