أجاب برنامج حساب المواطن على استفسار المستفيدين بشأن ماذا تعني حالة الدفعة بانتظار الصرف؟، وتفاعل البرنامج من خلال حساب “العناية بالمستفيدين” عن كافة التفاصيل واستفسارات المستحقين من البرنامج المتعلقة بحالة الدفعة والصرف، والجدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن قد صرح بشأن الضوابط المحددة للبرنامج والتي تساعد المستفيدين في الحصول على الدعم الشهري بمنتهى السهولة.
حساب المواطن الدفعة بانتظار الصرف
أجاب برنامج حساب المواطن على استفسارات وتساؤلات المستفيدين بشأن المقصود بحالة الدفعة بانتظار الصرف، وأوضح البرنامج أن هناك أسباب لتكون فيه الدفعة بالانتظار، وشرح البرنامج بالتفصيل عن الأسباب التي تؤدي إلى ظهور تلك العبارة، وتتمثل فيما يلي:
- يجب أن يقوم المستفيد بتغيير رقم الآيبان قبل إيداع المعاش الشهري، حيث يتم إيداع دعم وفي انتظار التحقق من الايبان الجديد، وإن كان غير صالح يتم إيداع الدعم مع الدورة القادمة.
- يجب أن يكون رقم الحساب البنكي صالح ولم يقم المستفيد بالنقر على أيقونة تأكيد الآيبان البنكي، وفي تلك الحالة يشترط الدخول للحساب والتوجه إلى الدفعات المالية، والنقر عليها على الأيقونة حتى يتم إيداع الدعم.
ماذا تعني حالة الصرف لا يوجد؟
أوضح برنامج حساب المواطن نتيجة الاستفسار أحد المستفيدين بشأن ظهور عبارة لا يوجد عند حالة الدفع، حيث أكد برنامج حساب المواطن بأن حالة الدفعة لا توجد بالبرنامج تعني بأن إجمالي دخل المستفيد والتابع إن كان هناك تابعين قد تخطى الحد المانع من الاستفادة من الدعم الشهري، وأكد على أن الدعم يصرف للأسرة بناء على إجمالي عدد الأفراد والدخل شهري لها وعلى أعمارهم إن كان هناك أعمار أقل أو أكبر من 18 عام.
مؤهل ولم يصلك الدعم
إن كان هناك حالة تأهيل بدون دفعات، أكد برنامج حساب المواطن إن كان المستفيد مؤهل ولكن لا يوجد دعم في حسابه ذلك يعني أن معايير الاستحقاق غير منطبقة عليه ويتم التعرف على قيمة استحقاق الدعم عبر استخدام رابط حاسبة حساب المواطن التقديرية، حيث تختلف أهلية البرنامج عن استحقاق البرنامج ويقصد بالأهلية استيفاء الأسرة أو التابع أو الفرد المستقل للشروط والمعايير التي يجب توفرها عند التسجيل في البرنامج، أما الاستحقاق هي إمكانية المؤهل من الاستفادة من الدعم الشهري.