خدمة “صوتك مسموع حساب المواطن” تهدف إلى التواصل مع المستفيدين وزيادة فاعلية الخدمات المقدمة لهم، والتعامل معهم بشكل مباشر وحل المعوقات والمشكلات التي تمنعهم من الاستفادة من مساعدات البرنامج، حيث تتميز الخدمة بسهولة الاستخدام، حيث يمكن للشخص استخدام الخدمة لتقديم أي مشكلات يواجهها في مجال الخدمة ويمكنه تتبع حالة الطلب الخاص به باستخدام البوابة الإلكترونية للبرنامج.
صوتك مسموع حساب المواطن
من خلال القيام بما يلي، يمكنك التقدم بطلب من خلال صوتك مسموع حساب المواطن:
- قم بالدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- في الصفحة الرئيسية، حدد أيقونة “صوتك مسموع”.
- لتقديم طلبك حدد علامة التبويب “رفع طلبك”.
- أكمل كافة الحقول الفارغة بالمعلومات المطلوبة منك.
- اضغط على زر “إرسال”.
مميزات خدمة صوتك مسموع
من بين المميزات العديدة التي تقدمها خدمة “صوتك مسموع”، أبرزها ما يلي:
- يمكن لمقدم الطلب على موقع حساب المواطن متابعة تظلمه أو سؤاله.
- من خلال العمل مباشرة مع المستفيدين، فإن خدمة “صوتك مسموع”، التي أصبحت ممكنة بفضل برنامج حساب المواطن، حريصة على معالجة أي مشكلات تنشأ وتعرقل تقديم المساعدة في الوقت المناسب.
- ميزة أخرى لخدمة “صوتك مسموع” هي أنها تجعل من السهل والسريع تقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الإنترنت وحلها على الفور.
كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن
من أجل التقدم باعتراض في حساب المواطن، يمكنك القيام بالخطوات التالية:
- عليك الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- حدد رمز “تسجيل الدخول”.
- قم بتسجيل كلمة المرور ورمز التحقق المرئي ورقم الهوية الوطنية.
- قم بإدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إليك على الهاتف المرتبط بحساب المواطن.
- عليك النقر على زر “دراسة الأهلية”.
- بعد ذلك، انقر على أيقونة “أسباب عدم الأهلية” إذا لم تكن مؤهلاً.
- تحقق من أسباب الاستبعاد التي سيتم عرضها.
- حدد الرمز المسمى “إرسال اعتراض”.
- لاحظ جميع المعلومات التي تطلب منك.
- قم بتحميل جميع الأوراق المطلوبة منك.