تقرر إلغاء تراخيص شركات للحج والعمرة بقرار رسمي من الوزارة وقد جاء ذلك لتكرارها لمخالفات تصنف من الدرجة الأولى، وقد جاء هذا القرار مؤكدًا على حرص المملكة على رفع مستوى الجودة وتحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين والحجاج، كما ودعت الوزارة إلى تكثيف الجهود التوعوية وتوسيع الشراكات والعمل بفاعلية.
إلغاء تراخيص شركات للحج والعمرة
في إطار التزام وزارة الحج والعمرة بتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، تم اتخاذ قرار حازم تمثل في إلغاء تراخيص شركات للحج والعمرة والتي كان عددها عشر شركات من بين 321 شركة تعمل في المجال، وقد جاء هذا الإجراء لاستمرار تكرار المخالفات الجسيمة التي تصنف كمخالفة من الدرجة الأولى، على الرغم من التحذيرات المتكررة التي تلقتها من الجهات الرقابية التابعة للوزارة، وتضمنت تلك المخالفات:
- عدم توفير سكن مناسب للمعتمرين.
- عدم توفير وسائل النقل الحديثة لتنقلات المعتمرين من مكة إلى المدينة.
- الحجوزات إلى الروضة الشريفة غير متاحة.
- وعدم وجود مندوبين فعليين في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة.
كما وكانت وزارة الحج والعمرة قد أصدرت تنبيهًا هامًا يشدد على ضرورة استخراج التصاريح قبل القدوم، وأكدت الوزارة في بيان رسمي على أن الالتزام بهذا الإجراء يسهم في تعزيز التعاون وضمان حفظ النظام.
نشر الوعي وتعزيز تجربة الحاج والمعتمر
وفي سياق تعزيز التوعية لتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين أكد الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وزير الحج والعمرة، على أهمية توسيع الشراكات التوعوية، وأشار إلى دور حيوي يلعبه التوعية في تحسين الخدمات وتسهيل الإجراءات وتحقيق أقصى مستويات الرضا لدى ضيوف الرحمن، وفي تصريحه، أكد الوزير على أهمية نشر الوعي بين الحجاج والمعتمرين حول الإجراءات الضرورية والمخاطر التي قد تواجههم أثناء الحج، ودعا إلى دعم المبادرات التي تعزز وعي ضيوف الرحمن بهدف تحسين تجربتهم.
الوزارة تدعو لتكثيف الجهود التوعوية
وخلال افتتاح ورشة العمل الاتصالية، دعا وزير الحج والعمرة إلى مواصل العمل بفعالية والشراكة بهدف تعزيز المبادرات التوعوية، كما وأكد على أهمية تحقيق أعلى مستويات الخدمة والجودة في خدمة ضيوف الرحمن، مع التأكيد على أن الزيادة المستمرة في أعداد الحجاج تفرض ضرورة تكثيف الجهود التوعوية وتنويعها في الوسائل والمحتوى.