في حال لم يكن الحظ حليفك وتراجع مبلغ استحقاق دفعة حساب المواطن تعرف على سبب وحل المشكلة، حيث أن بإمكانك الآن أن تتبع خطوات الاعتراض على مبالغ استحقاق دعم حساب المواطن للدفعة رقم 74 وهذا الأمر لن يستغرق منك وقتًا طويلًا، إذ أن الوزارة أتاحت لجميع المستفيدين أن يستخدموا الاعتراض في حال كان هناك مشكلة في مبالغ الدعم الخاصة بهم، أو أنها لم تنزل لهم أو أنهم يعانون من نقص دعم حساب المواطن إلى غيرها من الأشياء الأخرى التي تم إدراجها تحت بند السماح بتقديم الاعتراض.
سبب تراجع دفعة حساب المواطن للبعض
لا يزال بعض المواطنين حتى الآن يتساءلوا عن الدعم، ولا سيما بعد أن نزلت الدفعة رقم 74، إذ أن هناك تساؤلات ركزت على الأسباب التي أدت لتراجع الدفعة لبعض المستحقين، فهناك أشخاص كانوا يصرفون مبلغًا محددا للدعم، وتفاجئوا بنقص حساب المواطن، وقال البرنامج من خلال خدمة المستفيدين بمنصة إكس بأن الأشخاص بإمكانهم أن يطلعوا على الأسباب التي أدت لنقص الراتب في حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية خانة الدفعات المالية، وكان ذلك ردًا على المستفيد الذي قال بأن الدفعة الخاصة بها 1200 ريال وتراجعت حتى 400 ريال في ديسمبر ويناير.
الاعتراض على حساب المواطن
حدد حساب المواطن الخطوات التي تلزم حتى يتمكن الأشخاص من الاعتراض على عدم الأهلية، وذلك بعد أن تم فتح باب الاعتراض على المبالغ المستحقة للدعم للدفعة رقم 74 شهر يناير، وكان ذلك ردًا على أحد المستفيدين الذي قال بأن الشخص العائل لديه إيقاف خدمات، ولكنه لم يأخذ الدعم هذا الشهر وظهر إليه بأنه غير مؤهل، إذ أنه لديه سجلًا تجاريًا، فهل بإمكان أي فرد من التابعين أن يسجل بدلًا منه، وأن يضيف بقية التابعين له، وأوضحت خدمة المستفيد بأن الشخص في هذه الحالة عليه فقط أن يقدم اعتراض عبر الخطوات التالية:
- أولًا يجب التوجه لبوابة حساب المواطن.
- يقوم المستفيد بالضغط على خانة دراسة الأهلية.
- ثم بعدها ينقر على أسباب عدم الأهلية العائل.
- يقوم بتقديم اعتراض مع إرفاق جميع المستندات إن تواجدت.
- يتبعها بتحديث البيانات وفقًا للسبب الذي أدى لعدم الأهلية.
- يسجل اعتراض ويذكر السبب ويضغط على خانة حفظ.
- علمًا بأن الاعتراض يقدم بمدة قدرها 90 يوم هذا أقصى شيء من وقت صدور الأهلية.