أوضح برنامج حساب المواطن استعلام أهلية المستفيدين إلكترونيًا من خلال بعض الخطوات السهلة، حيث أن دراسة الأهلية تتم شهريًا بعد كل دفعة، ويشترط أن يكون التسجيل مكتملًا قبل تاريخ إيداع الدعم، حيث لا يمكن الاستفادة من البرنامج إلا عند انطباق شروط الأهلية والاستحقاق، ويتم التقديم مجددًا حال رفض الطلب خلال مدة ثلاث شهور منذ صدور نتائج الأهلية من أجل إعادة النظر في ملف المتقدم.
حساب المواطن استعلام
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، حيث يتم ذلك من خلال الموقع الإلكتروني، وأشار البرنامج على إمكانية جميع المواطنين المستحقين للصرف الاستعلام عن الدعم والتعرف على الأهلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني حساب المواطن.
- ثم النقر على الاستعلام عن حساب المواطن.
- بعدها كتابة رقم الهوية.
- ثم إضافة رمز التحقق المرئي.
- يتم النقر على الاستمرار استكمال عملية الاستعلام.
- بعد ذلك تظهر جميع تفاصيل المتعلقة بالدعم ونتائج الأهلية.
اعتراض على نتائج الأهلية
سابقًا أوضح حساب المواطن الإجراءات المتبعة عند ظهور نتائج الأهلية غير مؤكد وذلك من خلال المنصة التواصل الاجتماعي إكس، حيث أكد أن المستفيدين يتمكنوا من تقديم اعتراض على حالة الأهلية خلال 90 يوم من تاريخ صدور نتائج الأهلية بشكل إلكتروني، وعند قبول طلب الاعتراض يتم صرف الدعم بأثر رجعي بحد أقصى خمس دفعات، ويتم تقديم الاعتراض عبر اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- الضغط على دراسة الأهلية.
- ثم الضغط على أسباب عدم أهلية التابع أو العائل.
- بعدها يتم الضغط على تقديم اعتراض.
- ثم يتم رفع المستندات إن توفرت.
- يجدر بالإشارة أنه عند تخطي مدة 90 يوم وعدم تقديم الاعتراض يتعين على المتقدم إعادة تقديم الطلب مرة أخرى.