في ظل انتشار ظاهرة استغلال كبار السن بالدفع أو الشراء إلكترونيا عبر شبكة مدى، يحذر بعض الخبراء من ممارسة رفع الأسعار عند الدفع، حيث ذكر عدد قليل من العملاء أن كبار السن هم الأكثر تأثراً بهذه المشكلة، وأوضحوا أن بعض المتاجر ومحطات الوقود تتعمد رفع الأسعار قليلاً عن المطلوب لإخفاء أمر الإحتيال، والعديد من العملاء من كبار السن لديهم إلمام بطريقة الدفع والأسعار، وبسهولة يكتشفون أمر ارتفاع، وقد لاحظوا حقيقة أنه على الرغم من حدوث هذا الأمر بشكل متكرر، إلا أنه لا يواجهه كل العملاء، ويختلف الأمر حسب المتجر والوقت من اليوم.
استغلال كبار السن
بحسب أحد كبار السن، فإن ارتفاع عمليات الدفع الإلكتروني عبر شبكة مدى يقتصر على ريال واحد أو هلال، مما يزيد من صعوبة اكتشافه.
- تتم هذه المدفوعات عادةً في محلات البقالة والمراكز الصغيرة ومحطات الوقود الموجودة على الطرق السريعة.
- وأشار إلى أن هذا الحدث يتكرر في كل وقت، ويتم استغلال الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية الدفع الإلكتروني، من كبار السن والنساء.
- ويتم ملاحظة الأشخاص الأذكياء، وبالتالي قد يخاف الموظفون من مواجهة شيء ما يمثل تحديًا.
- إن بعض التجار يؤكدون أن مشكلة ماكينة الصراف تمنع الماكينة من تقديم الفاتورة، وذلك حتى لا يتم كشف أمرهم.
رد الوزارة على هذه الجريمة
بحسب المتحدث باسم وزارة التجارة عبد الرحمن بن محمد الحسين، فإن عدم تقديم الفاتورة يعد مخالفًا لسياسات الوزارة.
- ومن يفعل ذلك يواجه تداعيات قانونية.
- وتنصح وزارة التجارة كافة العملاء بالاحتفاظ بفواتير الشراء الخاصة بهم بعد عملية الدفع الإلكتروني.
- والإبلاغ عن أي حالات غش أو تلاعب أو خداع للمشتري من خلال تطبيق التقرير التجاري أو الرقم الموحد 1900.
- وبحسب الخبير الاقتصادي الدكتور محمد الشريف، فإن احتيال العمال له تأثير ضار كبير على عملية التجارة الإلكترونية لأنه ينبع من عدم الثقة في المعاملات التي تتم عبر شبكة مدى، فضلا عن عدم وجود الشفافية الكاملة.
- وهذا يؤثر على الثقة في عملية التجارة الإلكترونية ويؤثر سلباً على الاقتصاد الوطني.