تزامنًا مع نزول الدفعة 77 من حساب المواطن، استقبلت خدمة المستفيدين الكثير من التساؤلات، وكان من بينها دفعة ناقصة أوصفر، حيث قام أحد المستفيدين بطرح سؤال ” لا يوجد أسباب الرفض، وحالة الاعتراض ذُكر فيها الدفعة ناقصة أو صفر، فماذا تعني هذه الجملة؟
الاستعلام عن حالة الاعتراض حساب المواطن
دائمًا ما تسعى خدمة المستفيدين على إجابة المستفيدين والمتابعين، من أجل التسهيل عليهم، ومن ضمن التساؤلات التي أحدثت جدل واسع بين المستفيدين، هي عبارة ” دفعة ناقصة أو صفر” وعلى هذا قام حساب المواطن بالرد السريع، بأنه يجب الانتظار قليلًا حتى يتم الرد على طلب الاعتراض، ومن ثم معرفة حالة الاعتراض وسببها، وتستطيع الآن معرفة حالة الاعتراض من الخطوات التالية:
- الذهاب إلى منصة حساب المواطن.
- ثم إلى حساب المستفيد الشخصي.
- النقر على “دراسة الأهلية”.
- اختر اعتراضاتي.
- ويليه النقر على الاعتراضات الحالية.
- سوف تظهر حالة الاعتراض.
حالات إيقاف حساب المواطن
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن حالات متعددة أثرت على صرف دعم حساب المواطن، من خلال الآتي:
- عدم تحديث بيانات المستفيد.
- عدم توافق بيانات المستفيد في موقع حساب المواطن مع الهيئات المرتبطة بها.
- التحايل واستخدام طرق غير مشروعة؛ من أجل صرف الدعم دون استحقاق.
- تقديم بيانات غير دقيقة أثناء التسجيل في البرنامج.
- ظهور مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد، مما أدى إلى نقص الدفعة وعدم صرفها في الوقت المحدد لها.
- عدم الالتزام بإحدى شروط الاستحقاق، والذي وافق عليها عند التسجيل.
قيمة استحقاق حساب المواطن
نحن نقترب من موعد صرف الدفعة 77 من حساب المواطن، يتساءل الكثيرون عن قيمة استحقاق دفعة شهر أبريل، والذي سيتم صرفه قبل عيد الفطر، وهو يوم 3 أبريل 2024، وكانت الإجابة بأن قيمة الاستحقاق تختلف من أسرة لأخرى، لذا يمكنك استخدام الحاسبة التقديرية الخاصة بحساب المواطن، من خلال الآتي:
- الدخول إلى الحاسبة التقديرية.
- النقر على نوع الحالة ” مستقل أو رب أسرة”.
- إن كنت رب أسرة، أدخل عدد التابعين، الذين يزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
- مع ذكر عدد التابعين الأقل من 18 عامًا.
- أدخل عدد أفراد الأسرة.
- ثم النقر على : أحسب”.
- سوف يظهر إجمالي الدعم الشهر، مع المبلغ الإضافي.