أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن كافة المستفيدين يتمكنوا من التعرف على قيمة الاستحقاق الشهري من خلال حاسبة الضمان الاجتماعي المطور التي تسهل عليهم معرفة القيمة الصحيحة وفقًا للشروط والمعايير التي وضعتها الوزارة، حيث تضمن وصول أموال الزكاة لمن يستحق، بالإضافة إلى ذلك تقدم الموارد البشرية عدد كبير من الخدمات للمستفيدين من برنامج الضمان المطور من ضمنها إمكانية استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق الشهري.
حاسبة الضمان الاجتماعي المطور
تتيح حاسبة الدعم الضمان الاجتماعي المستفيد إمكانية التعرف على المعاش المستحق له ولأفراد عائلته المستفيدة، والذي يختلف ذلك من أسرة إلى أخرى، ولمعرفة قيمة الاستحقاق يتم تسجيل الدخول إلى منصة دعم والحماية الاجتماعية واتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- يتم الضغط على حاسبة الدعم التقديرية.
- ثم كتابة حجم الأسرة من خلال إدخال عدد الأفراد شامل لرب الأسرة والمستفيدين الآخرين.
- بعدها كتابة دخل الأسرة الشهري بما في ذلك المرتبات والأجور والمزايا الاجتماعية الأخرى.
- عند الانتهاء من إدخال البيانات يتم النقر على حساب.
رفع شكوى مالية الضمان المطور
تقدم الشكوى المالية في حال نقص معاش الضمان الاجتماعي عن القيمة الصحيحة وفقًا للمعايير والشروط أو كما يظهر في الحاسبة التقديرية خلال الفترة النظامية، فيتعين على المستفيد تقديم الشكوى خلال 30 يوم منذ تاريخ 10 من كل شهر ميلادي، وذلك من خلال الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول للمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تحديد التذاكر.
- ثم يتم إنشاء تذكرة جديدة.
- اختيار الحقول المناسبة.
- ثم تصنيف شكاوى مالية.
- بعدها استرداد مالي.
- يتم تعبئة الحقول مع توضيح سبب الاعتراض والمبلغ وعدد الدورات.
- يتم إرفاق الوثائق والمستندات الداعمة.
- ثم ادخال شرح الشكوى.
- بعدها النقر على إنشاء.
الحد الأدنى للضمان الاجتماعي
ارتفع الحد الأدنى المحتسب لمعاش الضمان المطور بنسبة 20% للعائد بحد أقصى للأسرة الواحدة 5000 ريال سعودي، تم تطبيق تلك الزيادة بداية من شهر أكتوبر الماضي، وأصبح معاش الضمان الاجتماعي للعائل 1320 ريال والتابع 660 ريال سعودي، وتطبق الزيادة بشكل تلقائي دون الحاجة إلى القيام بأي إجراء.